结论：买东西退货不退钱，一般属于民事纠纷，不建议首先选择报警处理。但若商家行为涉嫌诈骗等刑事犯罪，则可向公安机关报案。以下是对此问题的详细分析：
一、民事纠纷情况（不建议报警）
性质判断：
- 在正常的商业交易中，因退货退款问题产生的分歧，通常被视为民事纠纷。这类纠纷主要涉及买卖双方在交易过程中对权利义务的履行争议，如商品质量不符合约定、商家未按约定时间退款等。
适用法律：
- 主要依据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于退货退款的规定。根据这些法律，商家在符合法定或约定的退货退款条件下，有义务及时处理消费者的退货退款请求。
解决途径：
- 友好协商：首先尝试与商家进行沟通，明确表达退货退款的意愿和理由，并依据法律规定要求商家处理。
- 平台介入：若是在电商平台购物，可以向平台投诉，利用平台的规则和机制来处理纠纷。平台通常会提供投诉、举报等渠道，帮助消费者维护权益。
- 消费者协会投诉：若协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，请求调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，可以提供专业的调解服务。
- 民事诉讼：若上述方式均无法解决问题，可以准备好相关证据材料（如交易记录、聊天记录、商品照片等），向商家所在地的法院提起民事诉讼，要求商家退货退款或赔偿损失。
二、可能涉嫌刑事犯罪情况（可以报警）
性质判断：
- 若商家以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法骗取消费者财物，且数额达到一定标准（一般为3000元以上），则可能构成诈骗罪。例如，商家收款后不发货，且拒绝退款，甚至失联等。
适用法律：
- 这种情况适用《中华人民共和国刑法》中关于诈骗罪的规定。根据刑法，诈骗公私财物，数额较大的，将面临相应的刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制以及罚金等。
解决途径：
- 报案：若怀疑商家行为涉嫌诈骗，应向公安机关报案，提供详细的证据材料（如交易记录、聊天记录、退款凭证等），协助公安机关进行调查。
- 立案侦查：公安机关会根据提供的证据进行立案侦查，若认定商家构成诈骗罪，将依法追究其刑事责任。
三、建议与注意事项
保留证据：
- 在处理退货退款问题时，务必保留好相关证据材料，如交易记录、聊天记录、商品照片等。这些证据将有助于证明交易的真实性以及商家的违约或违法行为。
了解法律法规：
- 在处理纠纷前，建议先了解相关的法律法规，明确自己的权益和商家的义务。这样有助于更准确地判断商家的行为是否违法，以及选择合适的解决途径。
优先选择非诉方式：
- 在报警前，尽量先通过协商、投诉等非诉方式解决问题。这些方式通常更快捷、成本更低，且有助于维护良好的消费环境。
及时咨询专业律师：
- 若对法律问题存在疑问或不确定如何处理，可以及时向我咨询。作为专业律师，我将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。
总结：买东西退货不退钱的行为，大多数情况下属于民事纠纷，应通过协商、平台介入、消费者协会投诉或民事诉讼等法律途径解决。然而，若商家行为涉嫌诈骗等刑事犯罪，则应及时向公安机关报案，以维护自身合法权益。在任何情况下，都应保留好相关证据材料，以便在需要时提供证明。