结论：有催还记录的情况下，诉讼时效并不一定是20年，而是根据具体情况可能变为3年，但存在特殊情形下可能延长至20年。以下是对这一问题的详细解释：
一、一般情况下的诉讼时效
基本规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间通常为三年。这意味着，在一般情况下，如果债权人未在三年内提起诉讼或采取其他法律措施来保护其权利，那么其权利可能不再受法律保护。
催还记录的影响：
- 如果债权人在诉讼时效期间内进行了催还，并且这一催还行为被债务人认可或者有证据证明债务人已经收到催还通知，那么诉讼时效可能会因为债务人的认可或收到通知而重新计算。但重新计算的诉讼时效期间仍然是三年，而不是20年。
二、特殊情况下的诉讼时效
最长诉讼时效：
- 虽然一般情况下诉讼时效为三年，但《中华人民共和国民法典》也规定了最长诉讼时效期间为二十年。这通常适用于那些权利受到侵害后，债权人长时间不知道或无法知道其权利受到侵害的情况。然而，在存在催还记录的情况下，这一最长诉讼时效并不直接适用，因为催还行为本身表明债权人已经知道或应当知道其权利受到侵害。
特殊情形的延长：
- 在某些特殊情况下，如债权人因不可抗力或其他正当理由无法在诉讼时效期间内提起诉讼，法律可能允许诉讼时效的延长。但这种情况需要具体的法律判断和证据支持，并不是简单地因为存在催还记录就可以延长至20年。
三、实际操作中的建议
及时催还并保留证据：
- 作为债权人，如果发现债务人未按时还款，应及时进行催还，并保留好催还的证据，如书面催款通知、短信、邮件等。这些证据在后续的法律纠纷中可能起到关键作用。
关注诉讼时效：
- 债权人应密切关注诉讼时效的期间，确保在诉讼时效期间内提起诉讼或采取其他法律措施来保护其权利。如果因特殊原因无法及时提起诉讼，应及时咨询专业律师，了解是否可以申请诉讼时效的延长。
了解法律规定：
- 债权人应了解相关的法律规定，特别是关于诉讼时效的规定，以便在发生纠纷时能够更好地维护自己的权益。
如有任何关于债务债权或诉讼时效的具体问题，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细和专业的法律建议。