当别人开车撞到人时，索赔过程涉及多个步骤和法律知识点，以下是一个详细且有条理的解答：

一、确保安全与初步处理

1. 立即停车并确保安全：首要任务是确保事故现场的安全，避免二次事故的发生。如果有人受伤，应立即拨打120急救电话。

2. 报警并通知保险公司：迅速拨打122报警电话，向交警部门报告事故情况。同时，在事发48小时内（具体时间可能因保险公司而异）向肇事车辆的保险公司报案，详细说明事故发生的时间、地点、人员伤亡和车辆受损情况。

二、现场处理与证据收集

1. 保护现场：在等待交警和保险公司人员到场前，应尽力保护事故现场不被破坏，以便后续的责任认定。

2. 拍照取证：使用手机或相机对事故现场进行多角度拍照，包括车辆位置、碰撞部位、受损情况、道路标志标线以及对方车辆的车牌号码等关键信息。这些照片将作为后续索赔的重要证据。

3. 收集证人信息：如果有目击者，尽量收集他们的联系方式和证言，以便在需要时提供证明。

三、责任认定与赔偿主体确定

1. 交警勘查与责任划分：交警部门到达现场后，会根据勘查结果、双方陈述及相关证据对事故责任进行认定，并出具交通事故责任认定书。这是确定赔偿责任和比例的关键文件。

2. 确定赔偿主体：

   • 如果肇事司机是车主本人，且没有过错，那么赔偿责任主要由司机承担，先由保险公司交强险赔偿，不足部分由司机个人承担。
   • 如果肇事司机是经车主同意开车的，且车主存在过错（如借给无驾驶证的人、明知车辆存在缺陷等），则车主也需承担相应赔偿责任。赔偿方式同样为先由保险公司交强险赔偿，不足部分由司机和车主按过错程度承担相应比例责任。
   • 如果肇事司机是未经车主同意开车的（如盗用），则盗用人需承担赔偿责任。车主如果对车辆保管有过错，也可能需承担一定责任。

四、车辆定损与医疗评估

1. 车辆定损：保险公司会安排定损人员对受损车辆进行损失评估。车主应确保选择正规的维修机构，并与保险公司就定损金额和维修方案达成一致。

2. 医疗评估：如果有人员受伤，应及时送医治疗，并保留好医疗费用发票、病历等相关证明。这些证明将作为后续索赔医疗费用的依据。

五、提交索赔材料与审核

1. 准备材料：收集并提交包括索赔申请书、驾驶证和行驶证复印件、交通事故责任认定书、车辆维修发票、定损单、医疗费用发票和病历等在内的所有必要理赔材料。

2. 提交审核：将准备好的理赔材料提交给保险公司进行审核。保险公司会对材料的真实性、完整性及事故的合理性进行核查。

六、理赔审核与赔付

1. 审核过程：保险公司会对提交的理赔材料进行详细审核，这一过程可能需要一定时间。请耐心等待，并保持与保险公司的沟通。

2. 赔付决定：审核通过后，保险公司会根据保险合同的约定和责任比例进行赔付。赔偿金额通常会直接支付到被保险人指定的银行账户。

3. 异议解决：如果保险公司拒绝赔付或赔付金额不符合预期，可以通过法律途径解决争议，如向人民法院提起民事诉讼。

七、特殊情况处理

1. 对方不配合：如果对方不愿意配合定损、提供相关材料或支付应承担的赔偿费用，可以寻求法律援助并通过法律途径维护自身权益。

2. 复杂案件处理：对于涉及人员伤亡、多方事故或争议较大的案件，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。

在整个索赔过程中，保持冷静、保留证据、及时沟通是成功的关键。希望这些信息能帮助您顺利完成索赔过程。