结论前置：楼上漏水造成楼下损失，物业是否有关系需根据具体情况判断。若漏水由物业公司管理的共有部分设施设备问题或未尽管理职责导致，则物业需承担责任；若由楼上住户自身原因或开发商交付的房屋质量问题导致，则物业无直接责任，但可能负有协助义务。
一、物业有责任的情况
共有部分设施设备问题：
- 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司有义务对小区的公共区域和共用设施设备进行定期检查和维护。如果漏水是由于物业公司管理的共有部分（如屋顶、外墙、排水系统等）出现问题导致的，比如屋顶防水层老化、排水管道堵塞等，且物业未能及时履行维修养护职责，那么物业公司应当承担相应的赔偿责任。
- 举例说明：假设某小区的屋顶防水层因年久失修出现破损，导致雨水渗漏至楼下业主家中，造成财产损失。若物业未能及时发现并修复防水层，那么物业应对楼下业主的损失负责。
未尽管理职责：
- 法律依据：物业公司在接到楼下住户关于漏水的反映后，有义务在合理范围内协调楼上楼下双方解决问题。如果物业未能积极沟通、协调处理，导致问题长时间得不到解决，进而扩大了损失，那么物业需要对扩大的损失部分承担一定责任。此外，即使漏水是由业主自有部分导致的，但如果物业未能及时发现并通知相关业主采取措施防止损失扩大，也可能需要承担连带责任。
- 举例说明：若楼下业主发现漏水后立即通知了物业，但物业未能及时联系楼上业主或未采取有效措施防止损失扩大，导致楼下业主的损失进一步增加，那么物业应对扩大的损失部分承担责任。
二、物业无责任的情况
楼上住户自身原因：
- 法律依据：如果漏水是由于楼上住户私自改造房屋结构、破坏防水设施或不当使用（如忘记关闭水龙头）等个人行为导致的，那么责任完全在于楼上住户，物业无需承担责任。楼上住户作为不动产权利人，在利用相邻不动产时应尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
- 举例说明：假设楼上业主在装修过程中破坏了卫生间的防水层，导致楼下业主家中出现渗水现象。此时，责任应由楼上业主承担，物业无需负责。
开发商交付的房屋质量问题：
- 法律依据：如果房屋仍在建设单位的质量保修期内，且漏水是由于房屋建筑质量问题（如防水工程存在缺陷）导致的，那么责任应由建设单位承担。物业公司作为服务管理方，其主要职责是提供日常的物业服务，并不直接对开发商的房屋质量问题负责。但物业有义务协助业主联系建设单位来处理问题。
- 举例说明：若某新交付的房屋在保修期内出现卫生间漏水问题，经检查发现是由于防水工程存在缺陷导致的。此时，责任应由开发商承担，物业应协助业主联系开发商进行维修和赔偿。
三、综合建议
面对楼上漏水问题，业主首先应确定漏水原因，并查看物业管理合同中的相关条款。若认为物业存在责任，可与物业协商解决；协商不成时，可收集相关证据（如漏水现场照片、视频、鉴定报告等）并通过法律途径维护自身权益。同时，业主也应关注并了解物业管理合同的内容，以确保自身权益得到充分保障。
希望以上分析能为您提供清晰、准确的法律指导。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。