公务员因工作疏忽导致群众重复领取相关款项或物资的，一般会根据具体情况，从行政责任、民事责任两个主要角度进行处理，若存在故意或重大过失且情节严重，还可能涉及刑事责任。具体分析如下：

1. 行政责任角度
   公务员因工作疏忽导致群众重复领取，属于未正确履行职责的行为。根据《中华人民共和国公务员法》第五十九条，公务员应当遵纪守法，不得有“玩忽职守，贻误工作”等行为。若因疏忽造成公共财产损失或不良社会影响，单位可能依据《行政机关公务员处分条例》第二十条，对其给予警告、记过、记大过、降级、撤职或开除等处分，具体处分程度需结合损失金额、主观过错（如是否尽到合理注意义务）及社会影响等因素综合判断。

2. 民事责任角度
   若重复领取的款项或物资属于公共财产（如财政补贴、救助金等），公务员所在单位有权依据《中华人民共和国民法典》第一百二十二条，以“不当得利”为由要求群众返还多领取的部分。公务员本人一般不直接承担民事赔偿责任，但若其疏忽行为与单位损失存在直接因果关系，单位可能根据内部规定（如《财政违法行为处罚处分条例》）要求其承担部分赔偿责任（如赔偿一定比例的损失），但这需以单位明确规定或劳动合同约定为前提。

3. 刑事责任角度（极端情况）
   若公务员的疏忽行为被认定为“故意”或“重大过失”，且导致公共财产、国家和人民利益遭受重大损失（如涉及贪污、挪用公款等行为的间接关联），可能触犯《中华人民共和国刑法》第三百九十七条【滥用职权罪】或【玩忽职守罪】。但需注意，刑事责任的认定需严格满足“主观故意/重大过失+严重后果”的要件，单纯的工作疏忽通常不构成犯罪，除非存在明显违背职责的严重过失（如明知重复发放却未制止）。

建议：

• 对公务员而言，若发生此类情况，应第一时间向单位报告，配合调查并采取补救措施（如联系群众返还多领部分），以减轻责任。
  
• 对群众而言，若被要求返还多领款项，需积极配合，否则可能面临行政强制执行或诉讼风险；若认为返还要求不合理，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
  

如有进一步细节（如涉及金额、具体疏忽情形等），可向我补充说明，我会结合具体场景为您分析。