您好，非常理解您在天天买菜上购买到坏水果后的困扰。针对您的情况，以下是一个详细且有条理的索赔指南，希望能帮助您有效解决问题：

一、立即保留关键证据

1. 购物凭证：请务必找到并妥善保存您在天天买菜上的订单信息或电子小票，这是证明您购买行为的重要证据，上面会包含购买时间、商品名称及价格等详细信息。

2. 问题水果实物：请保持坏水果的原状和包装，不要随意丢弃或处理，以便作为后续索赔的直接物证。

3. 影像记录：建议您使用手机拍摄坏水果的照片或视频，详细展示损坏部位和腐烂程度。同时，也可以记录下订单信息或电子小票的内容，确保证据的完整性和真实性。

二、与天天买菜平台友好协商

1. 联系客服：发现水果问题后，您应尽快通过天天买菜的官方客服渠道（如APP内的在线客服、客服电话等）与平台取得联系。

2. 说明情况并提出索赔要求：在沟通过程中，请冷静、理性地说明情况，展示您所保留的证据，并提出您的索赔要求，如退款、换货或相应的赔偿。

3. 协商技巧：明确指出水果的质量问题，并合理表达您的诉求。避免情绪化，努力通过友好协商达成解决方案。若双方达成一致，请要求平台提供书面的赔偿协议或确认函，以防后续纠纷。

三、了解并依据相关法律法规

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：根据该法规定，若经营者提供的商品造成消费者财产损害，应承担相应的民事责任。因此，您有权要求天天买菜平台退还购买坏水果的货款。

2. 《中华人民共和国食品安全法》：若坏水果已对人体健康造成损害，或属于变质、腐烂食品，您可依据该法要求平台支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；赔偿金额不足一千元的，按一千元计算。但请注意，这一条款主要适用于食品存在严重质量问题且已造成损害的情况。

四、寻求外部帮助与法律援助

1. 平台内部投诉渠道：若与天天买菜平台协商无果，您可以通过平台的官方网站、APP内的投诉渠道等进行投诉，向其上级管理部门反映情况。

2. 消费者协会：您可以拨打12315热线或访问全国12315平台，向当地消费者协会投诉，详细说明情况并寻求调解。

3. 市场监督管理部门：若问题仍未得到解决，您也可以向当地市场监督管理部门投诉，他们将对平台的经营行为进行监督和检查，并依法处理违法行为。

4. 法律诉讼：作为最后的手段，若上述途径均无法解决问题，您还可以选择向法院提起诉讼。但请注意，这一方式相对复杂且耗时较长，建议您在充分评估后再行决定。

在整个索赔过程中，请保持冷静和理性，确保您的权益得到有效维护。同时，也提醒您在未来的购物中仔细查看商品质量和保质期，预防类似问题的再次发生。希望这些建议能对您有所帮助！