未成年偷偷充游戏钱，在符合一定条件下是可以找回的。具体能否找回以及找回的流程和所需材料，需要根据未成年人的年龄、充值金额以及游戏平台的退款政策等多个因素来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、未成年人年龄与民事行为能力
八周岁以下的未成年人：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的任何民事法律行为均属无效。
- 因此，如果八周岁以下的未成年人偷偷充值游戏，家长有权要求游戏平台全额退款。但需提供证据证明是未成年人进行的充值操作，如设备信息、充值时间孩子的活动轨迹、未成年人的出生证明等。
八周岁以上不满十八周岁的未成年人：
- 这类未成年人属于限制民事行为能力人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 对于充值游戏这一行为，若充值金额较小，与未成年人的年龄、智力状况相适应（如用零花钱小额充值购买游戏道具），则通常认为该行为有效，钱款可能无法追回。
- 但若充值金额明显超出其年龄、智力所能支配的范围（如未经家长同意在游戏中一次性充值数千元甚至更多），则该行为属于效力待定的民事法律行为。此时，若家长不予追认，该行为无效，家长有权要求游戏平台返还充值款项。家长同样需要承担举证责任，提供如监控视频、未成年人的聊天记录等证据，证明是未成年人未经允许进行的充值，并证明充值金额与未成年人的年龄、智力不相符。
二、退款申请与证明材料
- 无论未成年人年龄大小，要成功申请退款，家长通常需要提供一些证明材料，如充值记录（从支付平台获取详细的交易记录，包括充值时间、金额、游戏名称及支付方式）、身份证明（未成年人的身份证或户口本）、监护关系证明（如出生证明或户口本，证明申请人为未成年人的法定监护人）、游戏账号信息（包括游戏账号的注册信息、登录记录等，以证明充值行为确由未成年人进行）等。
- 这些证明材料有助于游戏平台核实情况，并作出相应的退款处理。
三、游戏平台退款政策与沟通流程
- 不同游戏平台对于未成年人退款的政策和处理流程可能有所不同。家长在发现未成年人有大额游戏充值行为后，应尽快与游戏平台取得联系，了解其具体退款政策，并按照平台要求提供相关证明材料，协商退款事宜。
- 具体沟通流程可能包括：联系游戏客服（通过游戏官网、游戏内设置或应用商店的游戏详情页面找到客服联系方式，向平台说明未成年人充值的情况，并提交准备好的材料，提出退款请求）、联系支付平台（如果是通过第三方支付平台进行的充值，同样可以联系支付平台的客服，说明情况并提供相关证据，请求协助调查和处理，如冻结相关交易或协助追回款项）等。
四、投诉与举报途径
- 若与游戏平台协商无果，家长还可以采取以下投诉与举报途径来维护自己的合法权益：
- 向消费者协会投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行投诉，详细填写投诉内容。
- 向监管部门投诉：向当地的文化市场综合执法部门或新闻出版部门等监管机构投诉，反映未成年人游戏充值问题，并请求介入调查和处理。
五、法律途径
- 若通过上述途径仍无法解决问题，家长还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。例如，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需按照法院的要求提供证据、参加庭审等，配合法院的审理工作。法院将根据相关法律法规和证据进行审理，并作出判决。
总结与建议：
- 家长应加强对未成年人的监管和教育，引导他们树立正确的消费观念，避免盲目充值游戏。
- 在发现未成年人充值游戏后，家长应尽快采取行动，收集证据并与游戏平台沟通申请退款。
- 如遇退款困难，家长可通过投诉、举报或法律途径来维护自己的合法权益。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。