作为管理者的你，在面对员工不服从工作安排时，首先需要明确的是，这既是一个管理问题，也可能涉及劳动法律关系，需要从管理和法律两个层面来综合处理。以下是一些具体的分析和建议：

管理层面

1. 沟通与理解：

   • 主动沟通：与不服从工作的员工进行一对一的沟通，了解其不服从的具体原因。可能是对工作安排有误解，或者个人有特殊情况。
   • 倾听与反馈：耐心倾听员工的意见和诉求，给予积极的反馈，表明你愿意理解并帮助解决问题。

2. 明确职责与期望：

   • 重申职责：明确告知员工其岗位职责和工作要求，确保员工清楚自己的工作内容和标准。
   • 设定目标：与员工共同设定合理的工作目标，并明确完成这些目标的时间节点和奖励机制。

3. 提供支持与培训：

   • 资源支持：根据员工的工作需要，提供必要的资源支持，如工具、设备、信息等。
   • 技能培训：如果员工因技能不足而无法胜任工作，可以安排相关的培训课程，提升其工作能力。

4. 激励与认可：

   • 正面激励：对员工的积极表现和进步给予及时的认可和奖励，增强其工作动力和归属感。
   • 团队氛围：营造积极向上的团队氛围，鼓励员工之间的合作与互助，减少内部矛盾。

法律层面

1. 了解劳动法规：

   • 熟悉条款：作为管理者，你需要熟悉《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，确保管理行为合法合规。
   • 避免违法：在处理员工不服从工作安排的问题时，要避免采取违法手段，如无故辞退、扣减工资等。

2. 依据规章制度：

   • 制定规章：公司应制定完善的规章制度，明确员工的行为规范和奖惩措施。
   • 执行规章：在处理员工不服从工作安排的问题时，要依据规章制度进行，确保处理过程公正、透明。

3. 合法解除劳动合同：

   • 条件成就：如果员工长期不服从工作安排，且经过沟通、培训、调整岗位等措施后仍无改善，且符合《中华人民共和国劳动合同法》中规定的解除劳动合同的条件（如严重违反公司规章制度、严重失职等），公司可以依法解除劳动合同。
   • 程序合法：在解除劳动合同前，要确保程序合法，如提前通知、听取员工意见、办理离职手续等。

4. 寻求法律帮助：

   • 咨询律师：如果你在处理员工不服从工作安排的问题时遇到法律难题，可以及时向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。

在处理这类问题时，建议你首先尝试从管理层面入手，通过沟通、理解、支持和激励等方式来解决问题。如果问题无法得到妥善解决，再考虑从法律层面进行处理。同时，无论采取哪种方式，都要确保处理过程合法合规，避免引发不必要的法律纠纷。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。