在跨国民事案件中，国家通常不会直接帮助国外人找线索，这主要基于以下几个方面的考虑：

1. 司法主权原则：

   • 每个国家都拥有独立的司法主权，这意味着在处理民事案件时，各国法院主要依据本国法律进行裁判，并负责本国司法程序内的证据收集和线索查找。
   • 外国公民在另一国提起民事诉讼时，需要遵循该国的法律程序和规定，包括自行提供证据和线索。国家不会因当事人的国籍而改变这一基本原则。

2. 平等对待原则：

   • 在民事诉讼中，无论当事人是本国公民还是外国公民，法院都应平等对待，提供相同的诉讼权利和义务。
   • 如果国家直接帮助国外人找线索，可能会引发对本国公民和外国公民诉讼权利不平等的质疑，违反平等对待原则。

3. 司法资源有限性：

   • 司法资源是有限的，包括人力、物力和财力等。法院需要合理分配这些资源，以确保所有案件都能得到公正、高效的审理。
   • 如果国家承担起帮助国外人找线索的责任，可能会过度消耗司法资源，影响其他案件的审理效率和质量。

4. 国际合作与协助的边界：

   • 虽然国家之间在司法领域存在一定的合作与协助，如司法协助协议、引渡条约等，但这些合作通常限于特定范围和条件下。
   • 在民事案件中，国家之间的合作主要限于送达法律文书、调查取证等程序性事项，而不包括直接帮助国外人找线索。

5. 当事人举证责任：

   • 在民事诉讼中，当事人通常需要承担举证责任，即提供证据证明自己的主张。这是民事诉讼的基本原则之一。
   • 外国公民在另一国提起民事诉讼时，同样需要遵循这一原则，自行收集并提供证据和线索。

针对跨国民事案件中的线索查找问题，以下是一些建议：

• 利用国际司法协助机制：如果外国公民在另一国无法自行获取线索，可以尝试通过国际司法协助机制，如请求该国法院协助调查取证。但这需要符合两国之间的司法协助协议或相关法律规定。
• 委托当地律师或调查机构：外国公民可以委托当地的律师或调查机构来协助查找线索。这些专业人士通常熟悉当地法律环境和调查手段，能够更有效地获取所需信息。
• 加强国际合作与交流：国家之间可以加强在司法领域的合作与交流，共同打击跨国犯罪和解决跨国民事纠纷。这有助于提升国际司法合作的效率和效果，为外国公民提供更好的法律保障。

若您在跨国民事案件中遇到线索查找等法律问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。