当您在店里购买的衣服出现质量问题而商家拒绝退款时，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、收集充分证据

1. 保留购物凭证：请务必保留好购物发票、订单记录或交易凭证，如购物小票、电子订单截图等。这些凭证是证明您购买行为及交易真实性的关键。

2. 记录质量问题：

   • 拍照与录像：多角度、清晰地拍摄衣服质量问题的特写及整体照片，确保问题部位一目了然。如果可能，录制视频动态展示问题，如拉链故障、缝线脱落等，并在录制时说明问题细节及时间、地点。
   • 保留商品包装：包括吊牌、水洗标等，这些能证明商品来源及质量等级，特别是水洗标，对后续举证洗涤方法是否正确很有帮助。

3. 保存沟通记录：保留与商家的所有沟通记录，无论是线上聊天记录还是通话录音。在沟通中，要明确描述质量问题，并保留商家回应，尤其是拒绝退款的表述。

4. 获取专业鉴定（如有需要）：对于复杂或争议较大的质量问题，您可以考虑将衣服送至专业第三方鉴定机构进行检测，并获取具有法律效力的鉴定报告。

二、尝试与商家协商

在收集好证据后，您可以再次与商家沟通，明确提出衣服存在的质量问题，并要求合理的解决方案，如退货、换货或维修。在沟通过程中，请保持冷静理性，避免情绪化言辞，以便更好地解决问题。

三、寻求外部帮助

1. 向消费者协会投诉：如果商家仍然拒绝处理，您可以向当地消费者协会投诉。提交您收集的证据材料，并拨打消费者热线12315进行投诉。消费者协会将提供咨询服务，帮助您了解相关法律法规，并协助您与商家进行协商。

2. 向行政部门投诉：若消费者协会的调解未能解决问题，您可以向工商行政管理部门或市场监督管理部门等行政部门投诉。提供详细的购买记录、衣服质量问题的证据、商家的联系方式等信息，以便行政部门进行调查处理。

四、考虑法律途径

1. 提请仲裁：如果您与商家之前达成了仲裁协议，您可以根据协议向仲裁机构提请仲裁，由仲裁机构进行裁决。

2. 提起诉讼：若无仲裁协议或仲裁未果，您可以直接向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请确保已充分收集并整理好相关证据，并咨询专业律师了解自己的法律权益和诉讼途径。

五、其他建议

• 在整个维权过程中，请保持耐心和理性，遵循法律程序以期获得公正合理的处理结果。
• 为了降低购买风险，建议您在购买衣物时优先选择信誉好、评分高的商家，并仔细阅读商品详情和查看买家评价。

综上所述，当您遇到衣服质量问题而商家拒绝退款时，请务必保留好相关证据，并依法有序地采取上述措施来维护自己的合法权益。