针对您提出的“刑满释放人员离家太远家人无法去接怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要了解刑满释放人员的衔接流程。根据相关规定，监狱会在刑满释放人员释放前，提前通知其户籍地或居住地的县级司法局安置帮教部门，并告知释放时间及所乘坐的交通工具出发、预计到达时间。这一流程确保了刑满释放人员能够顺利回归社会，并得到必要的帮助和支持。
针对您的情况，如果家人确实因为距离太远或其他原因无法亲自去接，可以考虑以下几种方案：
联系当地司法局安置帮教部门：
- 您可以与刑满释放人员户籍地或居住地的县级司法局安置帮教部门取得联系，告知他们家人无法亲自去接的情况。
- 司法局安置帮教部门可能会根据实际情况，安排工作人员或志愿者前往监狱接回刑满释放人员，或者提供其他必要的帮助和支持。
申请监狱送回服务：
- 如果监狱提供送回服务，您可以与监狱方面沟通，了解送回的具体流程和要求。
- 监狱可能会根据刑满释放人员的具体情况和家属的申请，安排专人将刑满释放人员送回户籍地或居住地，并与当地司法局安置帮教部门进行交接。
考虑远程帮教会见（如适用）：
- 虽然远程帮教会见主要是用于服刑人员与家属之间的会见，但在某些特殊情况下，也可以探讨是否可以通过远程方式与刑满释放人员进行沟通，以缓解家人的担忧和焦虑。
- 不过，这通常不是刑满释放后的常规做法，且需要监狱方面的同意和配合。
寻求其他社会支持：
- 您可以联系当地的社区组织、志愿者团体或慈善机构，寻求他们的帮助和支持。
- 这些组织可能会提供交通协助、临时住宿或其他必要的服务，以帮助刑满释放人员顺利回归社会。
额外建议：
- 在刑满释放人员回归社会后，建议他们第一时间到当地司法所报到，并带上相关材料前往当地派出所入户，以便及时办理相关手续和享受社会福利。
- 如果刑满释放证明丢失，刑满释放人员可以携带身份证和身份证复印件（或村委会、居委会出具的相关身份证明）来监狱便民服务中心窗口办理补办手续。
总之，面对家人无法亲自去接刑满释放人员的情况，您可以通过联系当地司法局安置帮教部门、申请监狱送回服务、寻求其他社会支持等方式来解决问题。希望这些建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。