针对您提出的“客车走应急车道怎么处罚”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、法规依据与应急车道的重要性

首先，我们需要明确的是，应急车道是专为处理应急事务的车辆设置的专用通道，如工程救险、消防救援、医疗救护或民警执行紧急公务等。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条的规定，机动车在高速公路上行驶时，非紧急情况不得在应急车道行驶或者停车。这一规定旨在确保应急车道的畅通无阻，以便在紧急情况下能够迅速到达现场进行处置。

二、处罚标准

对于非紧急情况下占用应急车道的违法行为，将依法予以处罚，具体标准如下：

1. 罚款：

   • 依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条，机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。在实际执法中，对于违法占用应急车道的行为，各地通常按照上限即200元进行罚款。

2. 扣分：

   • 根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》，驾驶机动车在高速公路或者城市快速路上违法占用应急车道行驶的，一次记6分。这一记分标准对于驾驶员来说相当严格，因为驾驶证的记分情况直接影响到其驾驶资格和后续的驾驶行为。

三、特殊情况下的使用与免责

虽然一般情况下非紧急占用应急车道是违法的，但在遇到突发紧急情况时，如车内乘客突发疾病、车辆突发故障无法正常行驶等，驾驶员在确保安全的情况下可以使用应急车道，并及时报警说明情况。后续，如果驾驶员能够提供相关证据（如医院诊断证明、车辆维修记录等），并经交通管理部门核实后，可能不会被认定为违法占用应急车道。

四、其他可能的法律后果

除了上述直接处罚外，走应急车道还可能引发更严重的法律后果。例如，如果因为占用应急车道而阻碍了救援车辆通行，导致救援延误或事故扩大等严重后果的，驾驶员可能会面临更严厉的处罚，甚至可能被追究刑事责任。

五、建议与提醒

鉴于应急车道的重要性和违法占用的严重后果，我强烈建议驾驶员严格遵守交通规则，不要随意占用应急车道。应急车道是生命通道，应保持其畅通无阻以供救援使用。在遇到紧急情况时，应正确使用应急车道，并及时报警求助。同时，也希望广大驾驶员能够增强交通安全意识，自觉遵守交通规则，共同维护道路交通秩序和安全。

综上所述，客车在非紧急情况下走应急车道是违法的，并将面临罚款、记分以及其他可能的法律后果。因此，请驾驶员们务必严格遵守交通规则，确保应急车道的畅通无阻。