结论：能否要回这笔钱，需分情况讨论，主要取决于双方行为的性质以及是否有证据支撑。以下是具体分析：

1. 如果对方构成诈骗
   若对方从一开始就以非法占有为目的，通过虚构事实（如谎称有特殊关系、能力）或隐瞒真相的方式骗取钱财，且事后未履行承诺也未退款，则可能构成刑事诈骗。此时，你可以立即向公安机关报案，通过刑事追赃程序追回损失。
   关键点：需证明对方存在“虚构事实/隐瞒真相”的主观故意，且钱款未用于约定事项。

2. 如果属于民事委托合同关系
   若双方是平等主体间的委托办事（如请人帮忙办理某项手续、疏通关系等），且对方未完成委托事项，则属于民事纠纷。此时可通过以下途径解决：

   • 协商退款：直接与对方沟通，要求返还钱款；
     
   • 民事诉讼：若协商无果，可向法院起诉，主张对方未履行合同义务，要求返还钱款并赔偿损失（如利息）。
     关键点：需保留转账记录、聊天记录、书面协议等证据，证明双方存在委托关系及对方未履约的事实。

3. 如果涉及“办事费”的合法性争议
   若委托事项本身违法（如请人帮忙行贿、伪造证件等），则合同因违反法律强制性规定而无效。根据《民法典》第157条，民事法律行为无效后，行为人因该行为取得的财产应当返还；但若双方均有过错，可能需分担损失。
   关键点：即使钱款能追回，你也可能因委托违法事项而承担相应法律责任。

行动建议：

1. 立即收集所有相关证据（转账记录、聊天记录、录音、书面协议等）；
   
2. 根据对方行为性质，选择报案或起诉；
   
3. 若委托事项涉嫌违法，建议谨慎处理，避免因追讨钱款而暴露自身违法行为。
   

如有进一步细节（如对方身份、委托事项内容等），可向我补充说明，我会为你提供更具体的分析。