结论前置：小区家里玻璃被砸，物业是否有责任需分情况判断，主要取决于物业服务合同的约定、物业是否履行了安全保障和管理职责，以及玻璃破损的具体原因。
物业可能需要承担责任的情况
合同约定了相关安保义务：
- 如果物业服务合同中明确约定了物业对小区内的公共区域及业主专有部分（包括窗户玻璃）负有安全保障义务，且物业未履行该义务，如未按规定巡逻、监控设备损坏未及时维修等，导致玻璃被打烂，那么物业可能需要承担一定的赔偿责任。
- 例子：合同中规定物业应24小时巡逻，但实际巡逻间隔过长，期间玻璃被砸，物业可能因未履行安全保障义务而担责。
物业存在过错或管理不善：
- 物业在管理过程中存在明显过错或管理不善，如保安人员配备不足、监控设备损坏未及时修复等，导致无法及时发现并制止破坏行为，物业可能因其过错而承担相应的赔偿责任。
- 例子：物业明知某区域监控设备损坏，却未及时维修，导致玻璃被砸时无法提供有效证据，物业可能需承担责任。
第三方侵权时未尽到合理注意和防范义务：
- 当第三方的侵权行为导致业主玻璃被打烂时，如果物业未尽到合理的注意和防范义务，如未设置警示标志、未采取防范措施等，也可能需要承担补充责任。
- 例子：物业明知某区域存在安全隐患（如易发生高空抛物），却未设置警示标志或采取防范措施，导致玻璃被砸，物业可能需承担一定责任。
物业无需承担责任的情况
不可抗力因素：
- 如台风、地震等自然灾害导致的玻璃破损，属于不可抗力因素，物业通常无需承担责任。但物业需证明在灾害发生前后已按相关规定和要求采取合理防范措施。
业主自身原因：
- 如果业主自己不小心打破玻璃，或者因安装不当、质量问题等原因导致玻璃破损，物业无需承担责任。
- 例子：业主在安装窗户时未按照规范操作，导致玻璃松动并最终破碎，物业无需承担责任。
第三方故意破坏且物业已尽到管理职责：
- 如果是第三方（如其他业主、外来人员）故意破坏玻璃，且物业已经尽到了合理的安全保障义务（如设置了监控、安排了保安巡逻等），并能提供证据协助业主找到侵权人，那么物业通常无需承担赔偿责任。
- 例子：不法分子故意投掷石块砸坏玻璃，物业在事件发生前后均按规定进行安保工作，且监控清晰记录不法分子行为，此情况下物业无需担责。
建议与措施
- 在遇到家里玻璃被砸的情况时，业主应及时与物业沟通协商，了解事件具体情况，并要求物业提供必要的监控录像等证据。
- 根据实际情况，业主可依据物业服务合同及相关法律法规，采取相应的法律措施来维护自己的权益。如果认为物业存在过错或未履行安全保障义务，可以向物业提出索赔要求。
- 若双方无法达成一致，业主可以考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁等。在此过程中，业主需要收集并保留好相关证据，如照片、视频、证人证言等。
综上所述，小区家里玻璃被砸时，物业是否有责任需根据具体原因、物业管理职责及合同约定等综合判断。业主应充分了解相关法律法规和合同条款，以便在必要时采取适当的法律措施来维护自身权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。