家长应冷静处理，分步骤应对扶老人后被索赔22万的情况，核心处理方向如下：

1. 核实索赔依据与事实情况
   首先需明确索赔22万的依据是什么。若老人主张因扶人行为导致其受伤（如摔倒、扭伤等），家长应要求对方提供医疗证明、费用清单、事故经过说明等证据。若老人无法提供充分证据证明伤害与扶人行为存在直接因果关系（例如：监控显示老人摔倒与扶人无关，或老人本身存在旧伤），则索赔可能缺乏法律依据。
   法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若无法证明扶人行为存在过错或与损害结果有因果关系，则无需赔偿。

2. 分析是否存在“好意施惠”或“紧急救助”情形
   若家长或孩子扶老人是出于善意（如老人摔倒后主动搀扶），且未实施不当行为（如拉扯、推搡），可能构成“好意施惠”或“紧急救助”。根据《民法典》第184条，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任（除非存在故意或重大过失）。
   关键点：需证明扶人行为是善意、无偿的，且未超出必要限度（如未强行移动老人导致二次伤害）。

3. 协商与调解优先，保留证据
   建议家长先与老人或其家属沟通，了解对方诉求，同时保留所有相关证据（如现场照片、视频、证人联系方式、沟通记录等）。若对方坚持索赔，可提议通过社区调解、人民调解委员会或警方介入协商，避免矛盾升级。
   注意：协商过程中避免承认责任或签署任何书面文件，防止被认定为“自认过错”。

4. 法律途径应对无理索赔
   若协商无果且对方坚持起诉，家长需积极应诉：

   • 答辩阶段：在法庭上提出抗辩理由（如缺乏因果关系、好意施惠免责等），并提交证据支持；
     
   • 反诉可能：若对方存在诬告、敲诈等行为，可反诉其侵犯名誉权或涉嫌诈骗（需有充分证据）；
     
   • 诉讼结果：若法院认定扶人行为无过错，将驳回对方诉求；若认定存在部分责任，可能按比例赔偿（但22万需有充分依据，否则可能被调减）。

5. 预防性建议：扶人时注意方式
   为避免类似纠纷，建议家长教育孩子：

   • 扶人前先观察环境（如有无监控、是否需要呼叫急救）；
     
   • 避免单独行动，尽量寻求他人协助或记录现场情况；
     
   • 若老人受伤严重，优先拨打120而非直接移动老人。

总结：家长无需过度恐慌，但需严肃对待索赔。核心是核实事实、固定证据、依法抗辩，必要时通过法律途径维护权益。若对方索赔缺乏依据，最终可能无需赔偿；若存在争议，法院会根据证据和法律规定公正裁决。