在侵权损害（人格权）案件中，被告承担的精神赔偿，是按照原告人数来计算的，而非按照原告家庭人员来计算。以下是对这一问题的详细分析：
一、法律依据与原则
根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，精神损害赔偿的数额确定，主要考虑侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况、侵权人承担责任的经济能力，以及受诉法院所在地平均生活水平等因素。在这些考量因素中，并未提及按照原告家庭人员来计算精神赔偿。
二、精神赔偿的计算方式
个体化原则：精神损害赔偿是针对每个受害者个体所遭受的精神痛苦和损害而给予的补偿。因此，赔偿数额应当根据每个受害者的具体情况来单独确定。
原告人数为基础：在存在多个原告的情况下，每个原告都有权根据自己的损失情况获得相应的精神赔偿。赔偿数额的确定，是基于每个原告所遭受的精神损害程度，而非其家庭成员的数量。
综合考量因素：法院在确定精神赔偿数额时，会综合考虑上述提到的多种因素，如侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节等，以确保赔偿数额的公正性和合理性。
三、实际案例与操作
在实际操作中，法院会根据每个原告的具体情况，如年龄、性别、职业、家庭状况、精神损害程度等，来单独确定其应获得的精神赔偿数额。例如，在同一个侵权案件中，如果存在多个受害者，且每个受害者的精神损害程度不同，那么法院会根据每个受害者的具体情况来分别确定赔偿数额，而不是简单地按照家庭成员数量来平均分配。
四、特殊情况说明
虽然精神赔偿通常是按照原告人数来计算的，但在某些特殊情况下，如家庭成员共同遭受精神损害且难以区分各自损失程度时，法院可能会考虑家庭成员的整体情况来酌情确定赔偿数额。然而，这种情况并不改变精神赔偿原则上按照原告人数计算的基本规则。
总结与建议：
在侵权损害（人格权）案件中，被告承担的精神赔偿是按照原告人数来计算的。如果您或您的家人遭遇了此类侵权行为，并希望获得精神赔偿，建议您及时收集相关证据，如医疗记录、心理咨询报告等，以证明您所遭受的精神损害程度。同时，您也可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。