客户既不想逾期又还不上钱，可以考虑以下几种途径来解决问题：
与债权人协商延期还款或分期还款：
- 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，债务人因特殊原因暂时无法偿还债务的，可以与债权人协商延期还款或分期还款。这种方式既体现了债务人的还款意愿，也给了债务人一定的缓冲时间。
- 操作建议：客户应主动与债权人联系，说明自己的实际情况和还款意愿，提出延期还款或分期还款的具体方案，并争取债权人的理解和同意。在协商过程中，客户可以强调自己的还款能力，如未来收入预期等，以增加协商的成功率。
寻求第三方调解或仲裁：
- 法律背景：如果客户与债权人之间的协商无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解或仲裁。调解或仲裁机构可以依据相关法律法规和双方当事人的意愿，提出合理的还款方案，帮助双方达成和解。
- 操作建议：客户可以向当地的调解委员会或仲裁机构申请调解或仲裁。在申请时，客户需要提供相关的证据材料，如借款合同、还款记录等，以便调解或仲裁机构了解案件情况。同时，客户应积极配合调解或仲裁机构的工作，按照其提出的方案进行还款。
考虑债务重组或破产清算（针对企业客户）：
- 法律背景：如果客户是企业，且债务规模较大、还款困难，可以考虑债务重组或破产清算。债务重组是指通过与债权人协商，对债务进行重新安排，以减轻企业的还款压力。破产清算则是指企业因无法偿还债务而依法进行清算，以分配企业资产偿还债务。
- 操作建议：对于企业客户来说，债务重组或破产清算是一个复杂且严肃的过程，需要专业的法律和财务顾问进行指导。因此，建议企业客户在考虑这两种方式时，务必咨询专业的律师和会计师，以确保决策的合法性和合理性。
寻求法律援助或咨询专业律师：
- 法律背景：如果客户在处理债务问题时遇到法律难题或不确定如何操作，可以寻求法律援助或咨询专业律师。律师可以根据客户的具体情况和法律法规，提供专业的法律意见和解决方案。
- 操作建议：客户可以通过当地的法律援助机构或律师事务所寻求帮助。在咨询律师时，客户应详细说明自己的情况，包括借款金额、还款期限、逾期情况等，以便律师能够更准确地了解案件情况并提供针对性的建议。
在处理债务问题时，客户还需要注意以下几点：
- 保持沟通：与债权人保持积极的沟通是解决问题的关键。客户应主动与债权人联系，说明自己的情况和还款意愿，避免债权人采取更严厉的催收措施。
- 保留证据：客户应妥善保管与借款相关的所有证据材料，如借款合同、还款记录、沟通记录等。这些证据材料在后续协商、调解或诉讼过程中都可能起到重要作用。
- 避免逃避：客户应避免逃避债务问题，如更换联系方式、搬家等。这些行为只会加剧债权人的不满和催收力度，对解决问题没有帮助。
最后，如果客户在处理债务问题时遇到任何法律难题或不确定如何操作，可以直接向我咨询。我会根据客户的具体情况和法律法规，提供专业的法律意见和解决方案。