业主和当事人一般有权查看监控，但需满足一定条件并遵循相应程序。以下从不同角度进行详细分析：
一、业主查看监控的权利基础
物业管理条例的相关规定：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，业主作为物业的使用人和所有者，对物业区域内的公共设施、公共区域等享有知情权和监督权。监控设施作为物业区域内的公共安全设施，其设置和管理通常受到业主的共同监督。
业主委员会的授权：
- 在许多小区，业主委员会代表业主行使对物业公司的监督权。如果业主需要查看监控，可以通过业主委员会向物业公司提出申请，由业主委员会协调物业公司进行安排。
二、查看监控的具体条件和程序
合理理由：
- 业主或当事人需要提供合理的查看监控的理由，如怀疑自己的财产被盗、人身安全受到威胁等。这些理由应当与监控设施所覆盖的区域和时间段相关联。
遵循程序：
- 业主或当事人通常需要向物业公司提出书面申请，说明查看监控的原因、目的和时间段等。物业公司会根据申请进行审核，并在符合规定的情况下安排查看。
- 在某些情况下，物业公司可能要求业主或当事人提供身份证明、相关证据等材料，以确认其身份和查看监控的合法性。
保护隐私：
- 在查看监控的过程中，必须严格遵守法律法规关于个人隐私保护的规定。不得泄露、传播或非法使用监控视频中的个人信息和隐私内容。
三、特殊情况下的查看限制
涉及刑事案件：
- 如果监控视频涉及刑事案件，如盗窃、抢劫等，那么查看监控的程序将受到更为严格的限制。通常需要由公安机关介入，并按照法定程序进行调查取证。
技术或设备限制：
- 在某些情况下，由于监控设备的技术故障、存储空间不足等原因，可能导致无法提供完整的监控视频。此时，物业公司应当向业主或当事人说明情况，并尽力配合解决问题。
四、法律建议
与物业公司沟通：
- 如果业主或当事人需要查看监控，建议首先与物业公司进行沟通，了解查看监控的具体条件和程序，并按照要求提出申请。
保留证据：
- 在提出查看监控的申请时，建议业主或当事人保留好相关证据，如报警记录、现场照片等，以证明其查看监控的合理性和必要性。
寻求法律帮助：
- 如果业主或当事人在查看监控的过程中遇到困难或纠纷，如物业公司拒绝提供监控视频、泄露个人隐私等，建议及时寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
总结来说，业主和当事人在满足一定条件并遵循相应程序的情况下，一般有权查看监控。但在涉及刑事案件或技术设备限制等特殊情况下，查看监控可能受到限制。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。