针对您突然接到催收电话说有逾期但查不到信息的情况，可能有以下几种原因及对应的处理建议：

1. 信息误差或诈骗：

   • 情况说明：催收电话可能由于信息传递过程中的误差，如号码错误、信息更新不及时等，导致您被误认为有逾期。另外，也不排除是诈骗电话，利用您对逾期信息的担忧进行欺诈。
   • 处理建议：首先，保持冷静，不要轻易透露个人信息或进行转账操作。其次，通过官方渠道（如银行APP、官方网站或客服电话）核实您的账户状态，确认是否有逾期记录。如果确认是诈骗电话，可以向当地公安机关报案。

2. 贷款机构信息未同步：

   • 情况说明：有时，贷款机构内部系统更新或信息同步可能存在延迟，导致您在某一渠道查不到逾期信息，但催收部门已经获取了相关数据。
   • 处理建议：直接联系贷款机构，通过官方客服电话或前往线下网点，要求他们提供详细的贷款记录和逾期情况说明。如果确认存在逾期，应尽快与贷款机构协商还款计划，避免产生更多罚息和不良信用记录。

3. 身份被盗用或信息泄露：

   • 情况说明：您的个人信息可能被不法分子盗用，用于申请贷款或信用卡，导致您在不知情的情况下产生逾期。
   • 处理建议：立即检查您的个人信用报告，确认是否有未知的贷款或信用卡记录。如果发现异常，应尽快向当地公安机关报案，并联系相关贷款机构或信用卡发卡行，说明情况并申请冻结账户或撤销记录。同时，加强个人信息保护，避免再次泄露。

4. 催收机构操作不当：

   • 情况说明：催收机构在催收过程中可能存在操作不当或违规行为，如未经核实就随意拨打催收电话、泄露个人信息等。
   • 处理建议：如果确认是催收机构操作不当，您可以向贷款机构投诉，要求他们规范催收行为。同时，保留好相关证据（如催收电话记录、短信等），以便在必要时维护自己的合法权益。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保护个人信息：不要轻易向陌生人透露个人信息，如身份证号、银行卡号、密码等。
• 核实信息来源：在接到任何涉及财务或个人信息的电话、短信或邮件时，务必通过官方渠道核实信息来源的真实性。
• 及时沟通：如果发现存在逾期或异常记录，应及时与贷款机构或相关机构沟通，了解具体情况并寻求解决方案。

最后，如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业的法律意见和帮助。