您好，关于老人去银行立遗嘱的流程，实际上银行本身并不直接提供立遗嘱的服务，但您可以前往银行附近的公证处进行遗嘱公证，这样既能确保遗嘱的法律效力，又能得到专业的指导和帮助。以下是一个详细的遗嘱公证流程，供您参考：

一、准备材料

在前往公证处之前，您需要准备以下材料：

1. 立遗嘱人的身份证明：

   • 中国内地居民：提供居民身份证、户口簿。
   • 港澳台人士：提供身份证、通行证。
   • 国外人士：提供身份证或国外居留证以及护照，持外国护照的，还需提供有资质的翻译机构出具的护照翻译件。

2. 立遗嘱人取得所处分财产时的婚姻状况证明材料：

   • 结婚证或离婚证和离婚协议书或法院生效的判决书、调解书。
   • 配偶已故的提供死亡证明材料。
   • 早期结婚没有或遗失结婚证的，到户口所在地村居委会出具夫妻关系证明或离婚（丧偶）后未再婚证明，同时查找并复印能反映夫妻关系的户口底册（加盖村居公章）。

3. 遗嘱所处分的财产凭证：

   • 房地产：房产证、土地使用证、不动产权登记证等。
   • 汽车：行驶证、机动车登记证。
   • 银行存款：存折（卡）（补登到最新日期），或者银行查询证明。
   • 股票证券：股东卡或证券卡或证券营业厅出具的资金账户内的资产清单。
   • 公司股权或个体工商户财产：企业营业执照（副本）、企业登记机读资料、工商局备案的企业章程等。
   • 其他财产的凭证。

4. 受益人的身份证明：

   • 受益人与立遗嘱人是亲属的，提供能反映亲属关系的证明材料（如出生证、结婚证），也可到户口所在地村居委会出具关系证明，同时查找并复印能反映亲属关系的户口底册（加盖村居公章）。
   • 受益人与立遗嘱人不存在亲属关系的，则不需提供任何亲属关系证明材料。

二、选择公证处并预约

1. 选择公证处：

   • 您可以选择离银行较近或您认为方便的公证处进行遗嘱公证。

2. 预约方式：

   • 许多公证处现在提供网上预约服务，如顺德公证处可以通过“顺德政务百事通”的“指尖办”模块进行遗嘱预审业务的预约。
   • 您也可以直接拨打公证处的联系电话进行预约，如桂南公证处的联系电话为0771-3389111、3389128。

三、前往公证处办理

1. 提交材料：

   • 按照预约时间前往公证处，提交准备好的所有材料。

2. 接受询问和审核：

   • 公证员会对您进行询问，了解您的立遗嘱意愿和财产情况，并审核您提交的材料。

3. 签字录像：

   • 审核通过后，公证员会安排您在公证处签字并录像，以确认遗嘱的真实性和您的自愿性。

四、领取公证书

1. 等待制作：

   • 公证处会在一定时间内制作好公证书。

2. 领取公证书：

   • 您可以按照公证处通知的时间前往领取公证书，或者选择邮寄方式接收。

五、注意事项

1. 立遗嘱人必须思维正常、神智清醒：

   • 确保立遗嘱人在立遗嘱时具有完全民事行为能力。

2. 遗嘱内容必须合法有效：

   • 遗嘱内容不得违反法律法规和社会公德。

3. 妥善保管公证书：

   • 公证书是遗嘱的法律凭证，务必妥善保管。

希望以上信息能对您有所帮助。如果您在办理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系公证处的工作人员或咨询专业的法律人士。