是的，保险公司若拒赔间接费用，必须出具书面的拒赔通知书。以下从法律要求、实务操作及用户应对三个角度展开说明：

1. 法律明确要求书面形式

根据《保险法》第二十四条，保险公司作出拒赔决定时，必须向投保人/被保险人发出书面通知，并说明拒赔理由。这一规定旨在保障被保险人的知情权与申诉权——若保险公司仅口头拒赔，被保险人可能因缺乏证据而无法维权（如向银保监会投诉或提起诉讼）。
法律依据：《保险法》第二十四条：“保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。”

2. 拒赔通知书的“必要性”体现在三方面

• 证据效力：书面通知是保险公司履行法定义务的直接证据，若未来发生纠纷，被保险人可凭此证明保险公司已作出拒赔决定；
  
• 权利告知：通知中需载明拒赔的具体理由（如“间接费用不属于保险责任范围”），被保险人可据此判断是否接受或申请复核；
  
• 时效启动：部分保险条款约定了申诉期限（如收到拒赔通知后30日内申请复议），书面通知是计算时效的起点。

3. 若保险公司未出具通知书，用户可这样应对

• 主动索要：通过电话、邮件或书面函件要求保险公司补发拒赔通知书，并保留沟通记录（如录音、聊天记录）；
  
• 投诉维权：向当地银保监会（12378）投诉保险公司未履行法定义务，监管部门会介入调查并督促整改；
  
• 法律诉讼：若因无书面通知导致维权受阻（如超过诉讼时效），可主张保险公司承担不利后果（如法院可能推定其拒赔不成立）。

总结：保险公司拒赔间接费用时，出具书面通知书是法定强制要求。若未收到，用户应主动索要并保留证据，必要时通过投诉或诉讼维护权益。如有具体案件细节（如保险条款、事故情况），可进一步向我咨询，我会结合证据分析拒赔是否合法。