法院不出具判决生效材料时，您可以通过以下途径解决：

1. 与法院沟通，明确原因
   首先，建议您直接联系案件承办法官或书记员，询问法院未出具判决生效材料的具体原因。常见原因可能包括：

   • 判决尚未正式生效（如存在上诉期、抗诉期未满）；
     
   • 法院内部流程延迟（如文书盖章、归档等环节耗时）；
     
   • 材料遗漏或信息错误（如当事人身份信息、案号等需核对）。
     通过沟通，您可以明确问题根源，并要求法院告知出具材料的具体时间或补正要求。

2. 申请法院出具《生效证明》或相关文书
   若判决已生效但法院未主动出具材料，您可向法院提交书面申请，要求出具《生效证明》或加盖法院公章的判决书副本（注明生效日期）。申请时需注意：

   • 书面形式：建议通过书面申请（如《申请书》）明确诉求，避免口头沟通无记录；
     
   • 法律依据：可引用《民事诉讼法》第155条（判决、裁定发生法律效力的条件）及法院内部规定（如《关于规范裁判文书生效证明出具工作的通知》），强调法院有义务出具生效证明；
     
   • 跟进催促：提交申请后，定期联系法院确认进度，避免因流程拖延影响您的权益。

3. 通过上级法院或监督渠道督促
   若法院无正当理由拒绝出具材料，您可采取以下措施：

   • 向上级法院反映：向作出判决的法院的上一级法院（如中级法院、高级法院）提交书面投诉，说明情况并请求督促；
     
   • 申请检察监督：向同级人民检察院申请法律监督，由检察院依法对法院的履职行为进行监督；
     
   • 投诉举报：通过12368诉讼服务热线、法院官网信访渠道或当地政法委的投诉平台反映问题，推动法院尽快处理。

4. 以其他方式证明判决生效
   在紧急情况下，若法院暂时无法出具生效材料，您可尝试通过以下方式间接证明判决生效：

   • 查询裁判文书网：若判决已公开，可打印裁判文书网上的文书截图（需显示上传日期，间接证明生效时间）；
     
   • 联系对方当事：若对方已履行判决（如支付款项、交付财产），可要求其出具书面确认文件，佐证判决已生效；
     
   • 公证文书：对法院官网公布的判决生效信息或与法官的通话记录进行公证，增强证明力。

提示：判决生效材料是执行、再审等程序的重要依据，务必妥善保存。若法院长期拖延或拒绝出具，建议结合上述途径综合维权，必要时委托律师协助处理。如有具体案件情况，可进一步向我咨询，我会结合细节为您提供针对性建议。