针对您提出的“店铺商品损坏，赔偿需要什么手续”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，当您发现购买的商品存在损坏时，应尽快与商家取得联系，明确表达您的诉求，即要求商家对损坏的商品进行赔偿或处理。这是解决问题的第一步，也是最为直接和有效的方式。
一、与商家协商
准备证据：在与商家沟通之前，建议您先准备好相关证据，如商品的照片、购买凭证（发票或收据）、交易记录等。这些证据将有助于您更清晰地阐述问题，并增加商家认可您诉求的可能性。
明确诉求：与商家沟通时，要明确表达您的诉求，比如是要求退货、换货还是修理，以及是否要求商家承担因此产生的运输等必要费用。
协商结果：如果商家同意您的诉求，那么双方可以就具体的赔偿或处理方式进行协商，并达成一致意见。此时，您可以要求商家出具书面协议或确认函，以作为后续处理的依据。
二、如果商家拒绝赔偿或处理不当
拨打12315投诉电话：如果商家拒绝赔偿或处理不当，您可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，向相关部门反映情况并寻求帮助。在投诉时，请提供详细的商品信息、购买凭证、损坏情况以及与商家的沟通记录等证据。
向有关部门反映情况：除了拨打12315电话外，您还可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。这些部门将根据您的投诉情况进行调查，并依法处理商家的违法行为。
法律途径：如果商家的行为严重侵犯了您的合法权益，且通过上述途径无法得到有效解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。
三、特殊情况处理
如果商品在“三包”有效期内：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用，您可以凭修理记录和证明调换商品。此时，您需要向商家提供修理记录和证明等文件。
如果商品存在缺陷造成人身、财产损害：根据法律规定，您既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
四、注意事项
保留证据：在整个处理过程中，请务必保留好所有相关证据，如商品照片、购买凭证、交易记录、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于您在后续处理中维护自己的权益。
及时投诉：如果商家拒绝赔偿或处理不当，请尽快向相关部门投诉或寻求法律帮助。拖延时间可能会影响您的维权效果。
理性维权：在维权过程中，请保持理性态度，避免与商家发生不必要的冲突。通过合法途径来维护自己的权益是最为有效和可靠的方式。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。