针对您提出的“警务人员私自查询公民电话骂人”这一问题，这确实是一个严重的违法行为，不仅违背了警务人员的职业操守，更侵犯了公民的隐私权及人格尊严。以下是我为您详细梳理的处理方式及公民权益救济途径：

一、警务人员违法行为的处理

1. 内部纪律处分：

   • 警务系统内部有着严格的纪律要求，对于私自查询公民信息并进行辱骂的警务人员，公安机关将依据内部纪律条令进行严肃处理。
   • 处分措施可能包括警告、记过、记大过、降级、撤职乃至开除，具体处分将依据违规行为的严重程度和造成的影响来决定。

2. 法律责任追究：

   • 根据《中华人民共和国居民身份证法》及相关法律法规，警务人员泄露或滥用公民个人信息，构成犯罪的，将依法追究刑事责任；即使不构成犯罪，也将面临拘留和罚款等行政处罚。
   • 若警务人员将查询到的公民信息用于辱骂或其他非法目的，还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的侵犯公民个人信息罪或滥用职权罪，面临更严厉的刑罚。

二、公民权益受损的救济途径

1. 投诉与控告：

   • 您作为公民，一旦发现个人信息被警务人员私自查询并遭受辱骂，有权立即向其上级机关、人民检察院或纪检监察部门进行投诉控告。
   • 这些机构将对您的投诉进行认真调查，并根据调查结果对涉事警务人员进行相应的纪律处分或法律追究。

2. 法律救济：

   • 若您因警务人员的违法行为遭受了损失或侵害，建议咨询专业律师，了解自己的合法权益及维权途径。
   • 根据实际情况，您可以考虑提起诉讼或申请行政复议，要求相关责任人承担相应的法律责任。
   • 若造成了经济损失或其他损害后果，您还可以依据《国家赔偿法》的相关规定，向相关公安机关提出国家赔偿申请。

三、重要提醒

• 警务人员私自查询公民信息并进行辱骂是严重的违法行为，必须受到法律的制裁。
• 公民在发现此类行为时，应保持冷静，及时收集证据（如通话记录、短信等），并积极向相关部门投诉并寻求法律帮助。
• 投诉与控告的途径多样，包括向上级机关、人民检察院和纪检监察部门反映情况，确保您的声音能够被听到并得到妥善处理。

综上所述，警务人员的违法行为必须受到法律的严惩，同时公民也应积极维护自己的合法权益。希望以上解答能对您有所帮助，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时咨询。