在服务区直行被倒车撞了，一般情况下倒车车辆负主要或全部责任，但具体责任划分需根据实际情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、倒车车辆的责任
依据法规：
- 根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十条，机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。这是倒车车辆驾驶员必须遵守的基本规则。
责任划分原则：
- 若倒车车辆在未充分观察后方情况或未确认安全的情况下即开始倒车，并与正常直行的车辆发生碰撞，倒车方通常会被认定为违反了上述法规，从而需承担事故的主要责任或全部责任。
二、直行车辆可能承担的责任
直行车辆的过错行为：
- 尽管直行车辆在正常行驶过程中通常难以预料到会有车辆突然倒车进入其行驶路径，但如果直行车辆存在超速行驶、酒驾、未按规定车道行驶、未保持安全距离或分心驾驶等违法行为，这些行为可能增加事故发生的可能性，直行车辆因此也可能需要承担相应的责任。
责任分担：
- 在直行车辆存在过错行为的情况下，具体责任的划分需由交警部门根据现场勘查、车辆行驶速度、双方陈述及证人证言等多方面因素进行综合评估。直行车辆可能因过错行为而承担部分责任，如次要责任或同等责任。
三、特殊情况下的责任划分
倒车合理原因：
- 在某些特殊情况下，如倒车是因道路前方存在障碍物或交通指挥人员指挥等合理原因，且驾驶员已尽到注意义务，同时直行车辆有明显过错，责任划分将更为复杂。此时，需综合考虑双方过错程度来确定责任划分。
服务区特定环境：
- 服务区作为车辆停放、休息和加油的场所，其交通环境相对复杂。在服务区内行驶时，驾驶员应更加谨慎，注意观察周围环境和其他车辆的动态。因此，在服务区内发生倒车与直行车辆碰撞的事故时，责任划分也需考虑服务区的特定环境因素。
四、事故处理建议
立即停车并保护现场：
- 发生事故后，双方当事人应立即停车，并采取必要措施保护现场，如设置警示标志、开启危险警报灯等，以便后续的责任认定和理赔处理。
及时报警并配合调查：
- 报警是处理交通事故的法定程序，也是获取官方责任认定的关键步骤。交警部门将通过勘查现场、调查取证等方式，依据相关法律法规和事实情况作出公正的事故责任认定。双方当事人应如实向交警陈述事故经过，提供必要的证据和信息。
联系保险公司并协商赔偿：
- 在报警的同时，建议及时联系各自的保险公司，以便进行进一步的保险理赔流程。根据交通事故责任认定书，双方可协商赔偿事宜。若协商无果，可通过法律途径解决争议。
总结来说，在服务区直行被倒车撞了的情况下，倒车车辆通常负主要或全部责任，但具体责任划分需根据实际情况综合判断。如果直行车辆存在过错行为或事故发生在特殊情况下，责任划分可能更为复杂。因此，在处理此类事故时，应遵循相关法律法规和程序规定，确保公正、合理地认定责任并妥善处理赔偿事宜。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。