在诈骗案件中，刑事责任部分不可协商，但民事赔偿部分在一定条件下可以协商。以下是对此问题的详细分析：

一、刑事责任部分不可协商

诈骗属于刑事犯罪行为，依据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物数额较大的将构成诈骗罪，应依法承担刑事责任。这部分责任追究由公安机关负责立案侦查，人民检察院代表国家提起公诉，以追究犯罪嫌疑人的刑事责任。此过程不受当事人意愿影响，即使被害人表示不追究，公安机关仍会依法启动刑事诉讼程序，确保犯罪嫌疑人接受法律制裁。因此，刑事责任部分不能通过协商来免除或减轻。

二、民事赔偿部分可以协商

诈骗犯罪行为往往导致被害人遭受经济损失。在此方面，被害人有权在刑事诉讼过程中通过附带民事诉讼的方式要求犯罪嫌疑人赔偿，或者在刑事诉讼结束后单独提起民事诉讼寻求赔偿。与刑事部分不同，民事赔偿部分双方当事人可以进行协商。例如，犯罪嫌疑人可以主动退赃退赔，与被害人就赔偿金额、赔偿方式等达成一致。若协商成功并履行，这不仅有助于弥补被害人的经济损失，还可能在刑事量刑时被视为犯罪嫌疑人积极赔偿、取得谅解的情节，从而对其从轻处罚产生积极影响。

三、协商的具体流程与注意事项

1. 流程：

   • 犯罪嫌疑人或其家属主动向被害人道歉，并表明愿意赔偿。
   • 双方协商赔偿细节并达成一致意见。
   • 赔偿义务履行完毕后，被害人出具书面谅解书。
   • 公检法机关审查和解的自愿性和合法性。

2. 注意事项：

   • 协商必须建立在双方自愿的基础上，无外部压力干扰。
   • 签订详细明确的书面协议，确认双方权利与义务，避免后续纠纷。
   • 保留好所有相关证据，如转账记录、聊天记录等，以备不时之需。
   • 保持谨慎言行，避免给人留下不公正协商的印象，影响协商效果。

四、特定条件下的和解与量刑

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，如果犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，并通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，且被害人自愿和解，双方当事人可以在一定条件下达成和解。但需要注意的是，和解可以作为减轻量刑的情节，但并不能免除其刑事责任。公检法机关会对和解的自愿性、合法性进行审查，确保和解的公正性和有效性。

五、合同诈骗的特殊性

需要特别指出的是，合同诈骗罪一般不可以和解。即使双方达成和解，犯罪嫌疑人仍需承担刑事责任。合同诈骗罪是指在签订、履行合同过程中，以非法占有为目的，采取欺骗手段骗取对方当事人财物的行为。由于其涉及合同关系，往往涉及更复杂的法律问题和更广泛的利益关系，因此一般不允许通过和解来免除或减轻刑事责任。

总结与建议：

在遇到诈骗行为时，建议被害人及时向公安机关报案，让司法机关依法介入处理。同时，也应积极寻求民事赔偿途径，以维护自身合法权益。在协商过程中，应确保协商的自愿性、合法性和公正性，并明确协商并不能免除犯罪嫌疑人的刑事责任。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。