结论：中介偷录客户看房视频是否违法，需视具体情况而定，主要取决于偷录行为是否侵犯了客户的隐私权或其他合法权益，以及偷录的目的是否合法。若构成侵权，客户有权要求中介承担相应的法律责任，但不一定需要直接通过判决来解决，双方也可协商解决。
分析说明：
隐私权保护角度：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 如果中介在未经客户同意的情况下，偷录客户看房的视频，且该视频涉及客户的私人生活、私人空间或私人信息等隐私内容，那么这种行为很可能构成对客户隐私权的侵犯。
合法目的与手段角度：
- 即便中介偷录视频的目的是为了记录看房情况或作为交易证据，但如果其手段不合法（即未经客户同意），那么这种行为仍然可能被视为违法。
- 合法目的不能成为侵犯他人合法权益的借口。中介应当通过合法、正当的手段来收集证据或记录看房情况，如事先征得客户同意、使用公开的监控设备等。
法律责任与解决方式：
- 如果中介的偷录行为构成侵权，客户有权要求中介停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
- 在解决方式上，双方可以先尝试协商解决。如果协商不成，客户可以向相关部门投诉或寻求法律援助，也可以通过诉讼途径来维护自己的合法权益。但并非所有情况都需要通过判决来解决，协商、调解等也是有效的解决方式。
特殊场景：
- 如果中介偷录的视频并未涉及客户的隐私内容，或者客户事先已经同意中介进行录制，那么这种行为可能不构成违法。但即便如此，中介也应当尊重客户的意愿和权益，避免过度录制或泄露视频内容。
行动建议：
- 作为客户，如果发现中介偷录了自己的看房视频，且认为该行为侵犯了自己的隐私权或其他合法权益，可以先与中介进行沟通协商，要求其删除视频并道歉。
- 如果协商无果，可以向相关部门投诉或寻求法律援助，必要时可以通过诉讼途径来维护自己的权益。
- 作为中介，应当遵守法律法规和职业道德规范，尊重客户的隐私权和合法权益，避免采取不当手段来收集证据或记录看房情况。
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