当免责协议无效时，您需要了解以下几点并采取相应的措施：
一、免责协议无效的情形
首先，要明确哪些情况下免责协议会被视为无效。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，以下情形下的免责协议通常无效：
造成对方人身损害的免责条款无效：生命健康权是公民最基本的权利，受到法律的严格保护。任何旨在免除因故意或重大过失造成对方人身伤害责任的免责条款，均属无效。
因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款无效：对于因故意或重大过失导致的财产损失，当事人不能通过免责条款来逃避责任。
格式合同中不合理的免责条款无效：如免除提供格式条款一方责任、加重对方责任，或排除对方主要权利的免责条款。
其他导致免责条款无效的情形：如显失公平的免责条款、损害国家、集体或第三方利益的免责条款、未充分提示及解释的免责条款等。
二、免责协议无效后的处理措施
当发现免责协议无效时，您可以采取以下措施：
与对方协商：首先尝试与对方进行友好协商，明确免责协议的无效性，并探讨双方都能接受的解决方案。
寻求法律途径：如果协商无果，您可以向法院提起诉讼或申请仲裁，请求确认免责协议无效，并要求对方承担相应的法律责任。在诉讼或仲裁过程中，您需要提供充分的证据来证明免责协议的无效性以及您因此遭受的损失。
注意保留证据：在整个过程中，务必注意保留与免责协议相关的所有证据，包括合同文本、沟通记录、损失证明等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。
三、法律建议与预防措施
为了避免未来再次出现类似问题，我建议您：
在签订合同时仔细审查：在签订任何合同之前，务必仔细审查合同条款，特别是免责协议部分。确保您完全理解并同意合同中的所有内容。
咨询专业律师：如果您对合同条款有任何疑问或不确定之处，不妨在签订前咨询专业律师。律师可以为您提供专业的法律意见和建议，帮助您避免潜在的法律风险。
保持警惕并维护自身权益：在合同履行过程中，保持警惕并密切关注对方的动态。一旦发现对方有违约行为或免责协议可能无效的情况，及时采取措施维护自身权益。
总之，当免责协议无效时，您需要了解相关法律法规并采取相应的措施来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。