当车辆在高速公路上撞坏或剐蹭到护栏时，您需要按照以下详细步骤来冷静、有序地处理这一情况，以确保安全并维护自身合法权益：
一、确保现场安全
开启警示灯光：首先，立即开启车辆的危险报警闪光灯（双闪灯），以警示其他过往车辆，防止二次事故的发生。
设置警告标志：如果车辆可以移动，应尽快将其移至不妨碍交通的地方，如紧急停车带或路肩。若车辆无法移动，则应在来车方向150米以外（夜间、雨雾等恶劣天气应适当增加距离）设置三角警示标志，以提醒其他车辆注意避让。
人员撤离：车内所有人员应迅速撤离至高速公路护栏外的安全地带，远离事故现场，确保人身安全。
二、及时报警与通知相关部门
拨打报警电话：立即拨打12122高速报警电话（或当地交通事故报警电话），向交警部门报告事故的准确时间、地点、车辆信息及是否有人员伤亡等。
通知保险公司：同时，联系您所投保的保险公司，告知其事故情况，为后续保险理赔做好准备。
联系高速管理部门：还需通知高速公路管理部门，他们会安排工作人员到场处理路产损失相关事宜，如评估护栏损坏程度等。
三、保护现场并收集证据
拍照录像：在确保安全的前提下，使用手机或相机对事故现场进行全方位拍照或录像，特别关注车辆与护栏的接触部位、损坏程度及周围环境等，以便后续责任认定和赔偿处理。
保留证据：确保保留好行车记录仪记录、目击者证言等相关证据，这些证据在后续处理中可能起到关键作用。
四、配合交警调查
等待交警到来：在现场等待交警到来，不要随意离开或破坏现场。
如实陈述：交警到达后，应如实陈述事故发生经过，积极配合调查工作，并提供所需证件，如驾驶证、行驶证等。
接收认定书：交警会根据事故情况出具交通事故责任认定书，这是后续处理赔偿事宜的重要依据，请务必妥善保管。
五、后续处理与赔偿
确定责任：根据交警出具的事故责任认定书，明确事故责任方。在高速上撞坏护栏通常属于单方事故，驾驶员需承担全部责任。
协商赔偿：与高速公路管理部门协商护栏损失的赔偿事宜，包括赔偿金额和支付方式等。高速公路管理部门会对被撞坏的护栏进行损失评估，并明确赔偿金额。
保险理赔：
六、注意事项
切勿逃离现场：逃离现场将被认定为肇事逃逸，将面临严重的法律后果，包括罚款、拘留甚至刑事责任。
严格遵守规定：严格按照规定设置警告标志和警示灯光，防止因警示距离不足导致后续车辆追尾等二次事故。
保留票据凭证：保留好所有与事故处理和赔偿相关的票据和凭证，如维修发票、赔偿凭证等，以便在保险理赔和其他后续事务中使用。
总之，在处理高速公路撞坏或剐蹭护栏的事故时，务必保持冷静、遵循程序，并积极配合相关部门的工作。同时，也提醒广大驾驶员在驾驶过程中要遵守交通规则、注意安全驾驶，预防类似事故的发生。