关于“店铺导航被定位到人家店铺了是否违法”的问题，这并非一个简单的违法与否的判断，而是需要结合具体情况来分析。以下是我从不同角度为你提供的详细解答：

1. 从侵权角度分析：

   • 如果这种定位错误是由于导航服务提供商的过错（如技术故障、数据错误等）导致的，并且这种错误定位给你或你的店铺造成了实际损失（如顾客流失、名誉损害等），那么导航服务提供商可能构成侵权。在这种情况下，你可以考虑通过法律途径要求导航服务提供商承担相应的赔偿责任。
   • 然而，如果定位错误是由于不可抗力（如自然灾害、网络攻击等）或第三方行为（如恶意篡改导航数据）导致的，且导航服务提供商已经尽到了合理的注意义务和采取了必要的措施来防止这种错误的发生，那么导航服务提供商可能不承担侵权责任。

2. 从合同角度分析：

   • 如果你与导航服务提供商之间存在服务合同关系，并且合同中明确规定了导航服务的准确性和可靠性等条款，那么当导航服务出现错误定位时，你可以依据合同条款要求导航服务提供商承担违约责任。这可能包括要求导航服务提供商修正错误、提供补偿或赔偿损失等。
   • 如果合同中没有明确规定相关条款，或者规定不够明确，那么你需要根据合同法的相关规定和原则来与导航服务提供商进行协商和解决。

3. 从实际操作角度建议：

   • 首先，你可以尝试与导航服务提供商联系，说明情况并要求其修正错误定位。这通常是最直接、最有效的解决方式。
   • 如果导航服务提供商拒绝修正或无法联系到，你可以考虑向相关监管部门（如消费者协会、市场监管部门等）投诉或举报，寻求他们的帮助和支持。
   • 在必要情况下，你也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如提起民事诉讼或申请仲裁等。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 保留好相关证据，如导航截图、顾客反馈、损失证明等，以便在需要时提供证明。
• 及时与导航服务提供商沟通并记录沟通情况，以便在后续处理中作为参考。
• 如果涉及较大损失或复杂情况，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。

希望以上解答能够对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。