您有权拒绝催债人上门要债，可通过协商、投诉、法律途径等方式维护自身权益。具体可从以下几个角度分析和处理：

1. 明确拒绝上门，要求合法沟通
   根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私。催债人未经您同意上门，可能构成对隐私权的侵犯。您可直接告知对方：“我拒绝你们进入我家，请通过电话、短信或书面方式沟通。”若对方仍强行进入，可录音录像取证，并报警处理。

2. 核实债务合法性，避免过度催收
   若债务本身存在争议（如利息过高、未签合同等），您有权要求对方提供债务凭证（如借条、转账记录等）。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条，催收仅能针对债务人本人，不得骚扰无关人员，且每日催收电话不得超过3次。若对方存在暴力、威胁、辱骂等行为，可能涉嫌违反《治安管理处罚法》第42条，可向公安机关报案。

3. 通过投诉或诉讼解决纠纷

   • 投诉渠道：若对方是银行或正规金融机构，可向当地银保监会投诉；若是第三方催收公司，可向市场监管部门或金融监管局举报。
     
   • 诉讼途径：若对方行为严重侵害您的权益（如非法拘禁、故意毁坏财物等），可向法院提起民事诉讼，要求停止侵害、赔偿损失；若涉嫌刑事犯罪（如敲诈勒索），可直接向公安机关报案。

4. 主动协商还款计划，减少纠纷
   若债务属实且您暂时无力偿还，可主动与债权人协商延期还款、分期还款或减免部分利息。根据《民法典》第678条，借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。协商时建议书面记录还款方案，避免后续争议。

行动建议：

• 保留所有与催债人的沟通记录（录音、短信、视频等）；
  
• 若对方上门，立即联系物业或报警，确保自身安全；
  
• 尽快梳理债务情况，制定还款计划，避免问题恶化。
  

如有进一步疑问或需要具体操作指导，可直接向我提问，我会结合您的实际情况提供更详细的建议。