在商场地上停车区发生车辆撞人事故，责任的划分需根据具体情况来确定，以下分情况讨论：
车辆驾驶人全责：
- 情况描述：如果车辆驾驶人在驾驶过程中存在违规行为，如超速、酒驾、未注意观察行人动态等，导致撞到行人，那么车辆驾驶人应承担全部责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，驾驶人应遵守交通规则，确保行车安全。因驾驶人违规行为导致的事故，驾驶人应承担相应的法律责任。
行人或商场管理方存在过错，责任相应分担：
- 行人过错：如果行人在过马路或行走过程中存在违规行为，如闯红灯、不走人行横道等，且这些行为与事故的发生有直接因果关系，那么行人也应承担一定的责任。
- 商场管理方过错：如果商场管理方在停车区的管理上存在疏忽，如未设置明显的交通标志、未提供足够的照明、未及时清理障碍物等，导致事故发生，商场管理方也可能需要承担一定的责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果多方存在过错，则根据各自的过错程度分担责任。
无法确定责任方或责任方逃逸：
- 情况描述：在事故发生后，如果无法确定具体的责任方，或者责任方逃逸，那么受害者可以向商场管理方或相关部门求助，寻求帮助以查明事故真相。
- 处理建议：在此情况下，受害者应尽快报警，并保留好相关证据，如现场照片、视频、证人证言等。同时，可以向商场管理方提出索赔要求，如果商场管理方未尽到安全保障义务，可能需要承担一定的补充赔偿责任。
针对此类事故，以下是一些具体的法律建议：
- 立即报警并保护现场：事故发生后，应立即报警并保护好现场，以便警方进行调查和取证。
- 调取监控录像：如果商场配备监控设备，应要求商场管理方提供监控录像，以了解事故发生的具体情况。
- 收集证据：除了监控录像外，还应收集其他证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便在后续的法律程序中证明自己的权益。
- 寻求法律援助：如果与责任方或商场管理方无法就赔偿问题达成一致，可以寻求法律援助或向当地交通管理部门报案，通过法律途径维护自己的合法权益。
在处理此类事故时，务必保持冷静、保留证据、依法行事。如果遇到复杂的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。