针对您提出的“信用卡逾期后银行外访人员是否可以上门告知家人债务情况”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、外访催收的基本情况
信用卡逾期后，银行或催收机构确实可能会采取多种措施来追回欠款，其中包括派遣外访人员到欠款人的居住地或老家进行实地了解情况。但这一行为并非随意进行，而是基于逾期情况、催收政策以及法律法规的综合考量。通常，在逾期时间较长、金额较大或多次催收无果的情况下，银行可能会考虑派遣外访人员。
二、外访人员的行为规范与目的
外访人员上门的主要目的是核实欠款人的实际居住情况、经济状况及还款能力，同时当面传达还款要求和相关法律责任。他们可能会向欠款人的邻居、村委会（居委会）工作人员等打听欠款人的家庭情况，但这一过程中必须严格遵守相关法律法规和监管要求。
三、关于告知家人债务情况的合法性
信息保护原则：在打听欠款人信息时，外访人员必须遵循信息保护原则，不能泄露欠款人的隐私信息。这意味着，他们无权将欠款人的债务情况随意告知其家人或其他第三方，除非得到欠款人的明确同意或法律另有规定。
禁止非法行为：外访人员在催收过程中不得采取暴力、威胁、侮辱、诽谤、骚扰等不当手段。如果外访人员未经允许擅自将债务情况告知家人，或采取其他非法手段进行催收，这将是违法行为，欠款人有权向相关监管部门投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。
四、应对建议
保持冷静与沟通：如果外访人员上门，您应保持冷静，礼貌地要求他们出示身份证明和相关委托文件。同时，您可以主动询问他们的来意，并了解银行的要求和还款方案。
保护个人信息：在与外访人员沟通的过程中，注意保护个人隐私和敏感信息，如银行卡密码、验证码等，不应随意透露。
协商还款方案：如果您确实存在还款困难，可以诚恳地向外访人员说明情况，并提出一个基于自己实际还款能力的合理还款计划。如果外访人员表示无权限决定，您可以要求他们将还款意愿和方案反馈给银行。
保留证据与维权：如果外访人员在催收过程中存在违法行为或不当行为，您应保留相关证据，如录音、录像、聊天记录等，以便后续维权使用。
综上所述，信用卡逾期后银行外访人员无权随意将债务情况告知家人或其他第三方。面对外访人员的上门访问，您应保持冷静、保护个人信息、协商还款方案，并在必要时保留证据以维护自己的合法权益。