在高速路收费口等待收费时前车突然倒车撞上后车，通常情况下倒车方需承担主要甚至全部责任，但具体责任划分还需根据实际情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、法律责任基础
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条的规定，机动车在高速公路上行驶时，不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。这一规定明确了在高速公路上倒车的违法性，为后续的责任认定提供了法律依据。
二、责任认定原则
倒车方主责或全责情况：
- 若前车在高速路收费口等待收费时突然倒车，且后方车辆无超速、违规变道等违法行为，那么前车因违反交通法规，通常需承担主要或全部责任。例如，甲车在高速收费站入口等待收费时突然倒车，导致正常行驶的乙车避让不及相撞，甲车应承担主要或全部责任。
双方共责情况：
- 若后方车辆存在超速、酒驾、未保持安全车距等违法行为，这些行为也对事故的发生或损害后果产生了影响，则双方均需承担责任。具体责任比例由公安机关交通管理部门根据双方违法行为的严重程度及对事故发生的作用大小来确定。例如，甲车在高速收费站入口倒车，同时乙车超速行驶并撞上甲车，此时双方均有过错，责任将按比例分担。
三、责任认定程序与救济途径
- 责任认定书：最终的事故责任认定以公安机关交通管理部门出具的交通事故责任认定书为准。该认定书将详细记录事故发生的时间、地点、当事人情况、事故经过、事故原因及责任划分等信息，是后续处理事故的重要依据。
- 复核申请：若当事人对责任认定不服，可在收到认定书之日起三日内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请将重新审查事故责任认定，确保责任划分的公正性和准确性。
四、实际操作建议
- 及时报警：发生事故后，应立即报警并保护现场，以便公安机关交通管理部门进行现场勘查和责任认定。同时，应尽可能收集现场证据，如拍照、录像等，以便后续处理事故时提供有力支持。
- 保留证据：除了现场证据外，还应保留好与事故相关的医疗记录、修车发票等证据，以便在后续处理事故时证明自己的损失和诉求。
- 咨询专业意见：在处理此类事故时，若遇到法律难题或不确定如何维护自己的权益，可直接向我咨询。我将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。
综上所述，高速路收费口等待收费时前车突然倒车撞上后车的责任认定需综合考虑多方面因素。在大多数情况下，倒车方因违反交通法规需承担主要或全部责任，但若另一方也有过错，则责任将按比例分担。在处理此类事故时，应遵循法定程序并及时寻求专业帮助以确保自身权益得到妥善维护。