若建设银行告知您不符合提前还款条件，您可按以下步骤处理：

1. 核查贷款合同条款
   首先需仔细查阅您与建设银行签订的《个人住房贷款合同》或《个人消费贷款合同》中关于“提前还款”的具体约定。合同中通常会明确：

   • 提前还款的时间限制（如需还款满一定期限后才能申请）；
     
   • 违约金计算方式（如是否收取补偿金、比例如何）；
     
   • 申请流程（如需提前多少天书面申请、是否需通过特定渠道）。
     若银行拒绝理由与合同条款不符（例如合同未禁止提前还款但银行单方面拒绝），您可据此与银行协商或进一步维权。

2. 与银行沟通确认拒绝原因
   直接联系贷款经办行或客服，要求银行出具书面拒绝函或明确说明不符合条件的具体原因（如征信问题、贷款类型限制等）。常见原因可能包括：

   • 贷款类型为“固定利率且未满约定期限”（部分银行规定此类贷款需满一定年限才可提前还款）；
     
   • 贷款处于“逾期状态”或存在其他违约记录；
     
   • 银行系统或政策临时调整（如额度紧张时暂停提前还款业务）。
     若银行无法提供合理依据（如仅口头拒绝且未引用合同条款），您可要求其补充说明或向上级部门投诉。

3. 协商解决方案

   • 申请部分提前还款：若银行拒绝全额提前还款，可尝试协商部分还款（如减少月供或缩短期限），部分银行对此限制较少；
     
   • 调整还款方式：例如将“等额本息”转为“等额本金”，间接降低利息支出；
     
   • 争取减免违约金：若合同约定违约金过高（如超过提前还款本金的1%），可依据《民法典》第585条主张调整（违约金需与实际损失相当）。

4. 投诉或法律途径

   • 向监管部门投诉：若银行存在违规行为（如未履行合同告知义务、擅自提高提前还款门槛），可向当地银保监会或12378银行保险消费者投诉热线反映；
     
   • 诉讼维权：若银行拒绝提前还款且无合法依据，您可起诉要求确认合同条款效力或强制履行提前还款义务（需准备合同、沟通记录等证据）。

温馨提示：

• 提前还款前务必计算成本（如违约金是否超过节省的利息）；
  
• 若贷款已接近尾声（如剩余期限不足1年），提前还款的节息效果可能有限，需谨慎评估。
  

如有进一步疑问（如合同条款解读、投诉材料准备等），可直接向我咨询，我会结合具体细节为您分析。