结论前置：物业在商铺欠物业费的情况下，通常无权直接锁门或扣押物品。这一行为可能涉及违法，商铺业主或租户有权通过法律途径维护自身权益。
详细分析：
物业的权限与义务：
- 物业的主要职责是提供物业管理服务，包括但不限于安保、清洁、绿化等，并有权按照合同约定收取物业费。
- 物业并不具备执法权，因此无权直接采取锁门或扣押物品等强制措施来追讨物业费。
锁门或扣押物品的合法性：
- 锁门或扣押物品属于对商铺业主或租户财产权的侵犯，除非得到法律明确授权（如法院执行程序中的查封、扣押等），否则均属违法行为。
- 商铺业主或租户在遭遇此类情况时，有权向公安机关报案，要求物业停止侵权行为并恢复原状。
物业费的追讨方式：
- 物业应通过合法途径追讨欠费，如发送催缴通知、协商解决、提起民事诉讼等。
- 在提起民事诉讼的情况下，物业需提供充分证据证明商铺业主或租户确实存在欠费行为，并由法院根据事实和法律作出判决。
商铺业主或租户的应对措施：
- 如商铺确实存在欠费情况，建议尽快与物业协商解决，避免纠纷升级。
- 如物业采取非法手段追讨欠费，商铺业主或租户应保留相关证据（如照片、视频、催缴通知等），并及时向公安机关报案或寻求法律援助。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业与商铺业主或租户之间应签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
- 如物业违反合同约定或法律法规规定，商铺业主或租户有权要求物业承担违约责任或侵权责任。
- 在处理此类纠纷时，建议商铺业主或租户保持冷静，通过合法途径维护自身权益，避免采取过激行为导致纠纷进一步恶化。
后续行动建议：
- 如您作为商铺业主或租户遭遇此类情况，建议首先与物业进行沟通协商，尝试达成和解。
- 如协商无果，可考虑向当地物业管理主管部门投诉或寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。