结论：小孩被困电梯，物业是否需要负责，这主要取决于物业是否尽到了其应尽的管理和安全保障义务。如果物业存在过错，如未定期检修电梯、未及时处理电梯故障等，导致小孩被困，那么物业应当承担相应的责任。

详细分析：

1. 物业的管理和安全保障义务：

   • 物业作为小区的管理者，对小区内的公共设施，包括电梯，负有定期检修、维护和保养的义务。
   • 物业应当确保电梯的正常运行，及时处理电梯故障，防止类似被困事件的发生。

2. 物业的过错与责任：

   • 如果物业未尽到上述管理和安全保障义务，如未定期检修电梯导致电梯故障频发，或者电梯出现故障后物业未及时处理，导致小孩被困，那么物业存在过错。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，物业应当对小孩被困电梯所造成的损害承担相应的赔偿责任。

3. 特殊情况下的责任划分：

   • 如果小孩被困电梯是由于电梯本身的质量问题或者设计缺陷导致的，且物业已经尽到了合理的检修和维护义务，那么物业可能不需要承担全部责任。此时，可能需要追究电梯制造商或设计者的责任。
   • 如果小孩被困电梯是由于小孩自身的行为导致的，如故意破坏电梯设备、乱按电梯按钮等，且物业已经尽到了合理的安全保障义务，那么物业可能不需要承担责任。但物业仍需及时采取措施解救小孩，并防止类似事件再次发生。

4. 建议与措施：

   • 对于家长而言，应当教育小孩正确使用电梯，避免在电梯内嬉戏打闹或乱按按钮等行为。
   • 对于物业而言，应当加强电梯的检修和维护工作，确保电梯的正常运行。同时，可以安装电梯监控设备，以便在电梯出现故障时能够及时发现并处理。
   • 如果发生小孩被困电梯的事件，物业应当立即采取措施解救小孩，并及时通知家长和相关救援部门。同时，物业应当对事件进行调查和分析，找出原因并采取措施防止类似事件再次发生。

后续行动建议：

• 如果您或您的家人遇到了小孩被困电梯的情况，且认为物业存在过错，建议首先与物业进行沟通协商，要求物业承担相应的责任。
• 如果协商无果，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。在此过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。