核心结论：在刑事案件中托人办事未办成要求返还钱款，需根据具体情况判断钱款性质，通过协商、民事诉讼或刑事控告等途径解决，以下为具体分析：

1. 明确钱款性质

   • 若为“好处费”或“行贿款”：这种以不正当手段试图影响司法公正的行为本身违反法律法规，甚至可能构成行贿罪等刑事犯罪。在这种情况下，不仅难以通过合法途径要回钱款，提供和接受钱款的双方都可能面临法律制裁。根据《中华人民共和国刑法》第三百八十九条规定，为谋取不正当利益，给予国家工作人员以财物的，是行贿罪。在经济往来中，违反国家规定，给予国家工作人员以财物，数额较大的，或者违反国家规定，给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费的，以行贿论处。
   • 若为正常委托办事的费用：比如委托他人进行合法的调查取证、咨询专业意见等产生的合理费用，且双方有明确的委托协议或约定。当受托人没有按照约定完成委托事项时，委托人有权要求受托人返还相应钱款。此时，双方的关系属于民事委托合同关系，适用《中华人民共和国民法典》中关于委托合同的相关规定。根据《民法典》第九百三十三条规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同造成对方损失的，除不可归责于该当事人的事由外，无偿委托合同的解除方应当赔偿因解除时间不当造成的直接损失，有偿委托合同的解除方应当赔偿对方的直接损失和合同履行后可以获得的利益。

2. 解决途径

   • 协商解决：首先可以尝试与对方进行友好协商，明确指出对方没有完成委托事项，要求其按照约定返还钱款。在协商过程中，要注意保留好相关的证据，如转账记录、聊天记录、委托协议等，以证明双方之间存在委托关系以及钱款的支付情况。
   • 民事诉讼：如果协商无果，委托人可以向法院提起民事诉讼。在诉讼中，需要向法院提交充分的证据，证明委托关系的存在、钱款的支付以及受托人未完成委托事项等事实。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。如果判决支持委托人的诉求，受托人应当按照判决返还钱款。如果受托人不履行判决，委托人可以申请法院强制执行。
   • 刑事控告（若涉及犯罪）：如果发现对方以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相等手段骗取钱财，可能构成诈骗罪等刑事犯罪。在这种情况下，委托人可以向公安机关报案，由公安机关进行立案侦查。如果经侦查认定对方构成犯罪，将依法追究其刑事责任，同时委托人可以通过刑事附带民事诉讼的方式要求对方返还被骗的钱款。

在处理此类问题时，务必确保自身行为的合法性，避免因不当方式导致自身陷入法律风险。如果你有进一步的疑问或需要具体的法律帮助，可以直接向我咨询。