当银行员工把询证函写错时，这确实是一个需要谨慎处理的问题，因为询证函通常涉及到重要的财务信息或审计流程。以下是我为您提供的详细处理步骤和建议：

一、立即与银行联系

1. 发现错误：一旦发现询证函存在错误，无论是您自己发现的还是由会计师事务所等第三方指出的，都应立即与出具询证函的银行联系。

2. 说明情况：向银行详细说明询证函中的错误内容，包括错误的类型、位置以及可能的影响。

二、银行的处理流程

1. 内部核查：银行在接到您的反馈后，会进行内部核查，确认错误的具体情况，并评估错误可能带来的后果。

2. 更正询证函：

   • 如果错误确实存在且需要更正，银行会重新出具一份正确的询证函。
   • 在某些情况下，银行可能会选择在原询证函上进行更正，并加盖银行公章或相关负责人的签字以确认更正的有效性。但这种方式通常较少使用，因为更倾向于提供一份全新的、无误的询证函。

3. 通知相关方：银行在更正询证函后，会及时通知您以及可能涉及的其他相关方（如会计师事务所），确保所有相关方都获取到正确的询证函。

三、您的后续行动

1. 确认更正：在收到银行更正后的询证函后，请仔细核对，确保所有错误都已得到更正。

2. 保留证据：保留好银行出具的原始询证函（如有）、更正后的询证函以及与银行沟通的相关记录，以备不时之需。

3. 跟进审计或财务流程：如果询证函是用于审计或财务流程的一部分，请确保更正后的询证函能够及时融入这些流程中，避免因错误导致的延误或问题。

四、预防措施

1. 加强沟通：在未来与银行合作时，加强沟通，确保双方对询证函的内容和要求有清晰的理解。

2. 仔细核对：在提交询证函前，仔细核对所有信息，确保无误后再提交。

3. 选择可靠银行：选择信誉良好、服务专业的银行进行合作，降低出错的风险。

五、特殊情况处理

如果银行对错误的处理态度消极或未能及时更正，您可以考虑向银行的上级机构或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

总之，当银行员工把询证函写错时，关键在于及时与银行沟通、确认更正并保留好相关证据。同时，采取预防措施可以降低未来出错的风险。希望这些建议能对您有所帮助。