坐顺风车出事故且司机无责时，乘客的赔偿问题需根据事故责任主体、顺风车性质及保险情况综合判断，以下是具体分析：

1. 对方车辆责任：

   • 如果事故是由对方车辆（如其他私家车、货车等）的过错导致，那么应由对方车辆的驾驶员或车主承担赔偿责任。
   • 乘客可以向对方车辆的保险公司提出索赔，索赔范围通常包括医疗费用、误工费、护理费、交通费、精神损害抚慰金等合理费用。这些费用需根据实际损失和保险条款进行确定。

2. 顺风车司机无责但平台可能担责的情况：

   • 顺风车司机在事故中无责，但顺风车平台作为信息撮合方，如果未尽到审核义务（如未审核司机资质、车辆状况等），导致不符合条件的司机接入平台，从而引发事故，平台可能需要承担一定责任。
   • 这种责任可能是补充责任或连带责任，具体取决于平台的过错程度和事故的具体情况。乘客在索赔时，可以考虑将平台作为共同被告。

3. 保险情况的影响：

   • 顺风车司机应购买必要的保险，如交强险和商业三者险等。这些保险可以在事故发生时为乘客提供一定的保障。
   • 如果顺风车司机未购买足够的保险或存在保险拒赔的情况，乘客可以通过法律途径向司机或平台追偿。在追偿过程中，乘客需要提供充分的证据证明自己的损失和对方的过错。

4. 赔偿流程与注意事项：

   • 及时报警并保留证据：发生交通事故后，乘客应及时报警并保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。这些证据对于后续的事故认定和赔偿协商至关重要。
   • 与责任方协商：在明确事故责任后，乘客可以与责任方进行协商，尝试达成赔偿协议。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决。
   • 寻求法律援助：如果对事故认定或赔偿结果有异议，乘客可以向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议，帮助乘客通过法律诉讼来维护自己的合法权益。

举例说明： 假设乘客A乘坐顺风车时，与一辆违规变道的货车发生碰撞，导致乘客A受伤。经交警认定，货车司机负全责。在此情况下，乘客A可以向货车司机的保险公司提出索赔，要求赔偿医疗费用、误工费等合理费用。如果货车司机未购买足够的保险或存在保险拒赔的情况，乘客A还可以考虑通过法律途径向货车司机或顺风车平台追偿（如果平台存在过错）。

总结与建议： 坐顺风车出事故且司机无责时，乘客的赔偿问题需根据具体情况进行综合判断。建议乘客在事故发生后及时报警、保留证据，并与责任方进行协商。如果协商无果或存在争议，可以向专业律师咨询，以便更好地维护自己的合法权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我提问。