催收打电话说上门是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 合法催收的情况：

   • 如果催收人员在电话中仅表明将上门进行合法、合理的沟通，且确实是为了了解债务情况、协商还款方案，并未采取任何威胁、恐吓、骚扰等非法手段，同时上门催收的时间、方式等也符合相关法律法规和行业规范，那么这种上门催收的行为通常是不违法的。例如，催收人员提前与债务人预约好上门时间，上门时携带相关债务凭证，以平和、理性的态度与债务人沟通还款事宜。

2. 违法催收的情况：

   • 威胁、恐吓：如果催收人员在电话中声称上门是为了采取暴力、威胁等手段迫使债务人还款，如“不上门就弄死你”“上门后让你全家不得安宁”等，这种行为明显违反了法律法规，侵犯了债务人的人格权，可能构成《治安管理处罚法》中的威胁他人人身安全的行为，情节严重的还可能触犯《刑法》中的相关罪名，如寻衅滋事罪。
   • 骚扰：催收人员频繁打电话声称要上门，且在债务人明确表示拒绝或不方便的情况下仍然坚持，干扰了债务人的正常生活和工作秩序，这也属于违法行为。根据《治安管理处罚法》的相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 非法侵入住宅：如果催收人员未经债务人同意，强行闯入债务人住宅进行催收，这种行为严重侵犯了债务人的住宅安宁权，构成非法侵入住宅罪。根据《刑法》的规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

法律建议：

• 如果债务人遇到催收人员打电话声称上门的情况，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
• 核实催收人员的身份和所属机构，要求其提供相关的债务凭证和授权文件。
• 如果催收人员的行为存在威胁、恐吓、骚扰等违法行为，债务人可以及时向公安机关报案，维护自己的合法权益。
• 同时，债务人也应该积极与债权人沟通，协商还款方案，避免债务问题进一步恶化。

后续行动中可能需要的知识：

• 债务人在与催收人员沟通时，可以录音或录像作为证据，以备不时之需。
• 如果债务人认为自己的权益受到了侵害，可以向当地的消费者权益保护组织或律师协会寻求帮助，了解更多的法律知识和维权途径。

总之，催收打电话说上门是否违法，取决于催收人员的具体行为和方式。债务人在面对这种情况时，要保持冷静，了解自己的权益和维权途径，必要时寻求法律帮助。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。