物业在符合法律规定且不损害业主合法权益的前提下，可以让业主签承诺书，但承诺书的内容必须合法、合理，且不得违反法律法规的强制性规定或公序良俗。以下从不同角度进行分析：

1. 从合同自由原则角度
   根据《民法典》第四百六十四条，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。业主与物业作为平等的民事主体，均有权通过协商签订承诺书，明确双方的权利义务。例如，业主承诺遵守小区管理规约、按时缴纳物业费，物业承诺提供符合标准的物业服务等，此类约定属于合同自由范畴，合法有效。

2. 从内容合法性角度
   承诺书的内容必须符合法律法规的强制性规定，不得侵犯业主的合法权益。例如：

   • 若承诺书要求业主放弃法定权利（如放弃对物业服务的监督权、放弃共有部分收益分配权等），则因违反《民法典》第二百七十二条、第二百八十二条等规定而无效；
     
   • 若承诺书要求业主承担超出合理范围的义务（如承诺“无论何种情况均不得提出异议”），则可能因显失公平或违反公序良俗被认定无效。

3. 从物业职责与权限角度
   物业的职责是依据《物业管理条例》及物业服务合同提供服务，其无权通过承诺书扩大自身权限或转嫁法定责任。例如：

   • 物业不得要求业主承诺“自行承担房屋质量问题的维修责任”，因房屋质量维修责任依法应由开发商或相关责任方承担；
     
   • 物业不得要求业主承诺“放弃对物业侵权的索赔权”，此类条款因排除业主主要权利而无效。

4. 从实践中的常见情形角度

   • 合法情形：业主承诺遵守小区停车管理规定、不违规装修等，此类承诺书属于对既有规则的确认，合法有效；
     
   • 违法情形：物业要求业主承诺“不得通过法律途径维权”或“放弃对物业费的异议权”，此类条款因限制业主诉讼权利或违反《消费者权益保护法》而无效。

建议：

• 对业主而言，签订承诺书前应仔细审查内容，确保不违反法律法规且不损害自身权益；若对条款存疑，可直接向我咨询。
  
• 对物业而言，承诺书内容应严格限定在物业服务合同范围内，避免设置违法或不合理条款，否则可能面临行政处罚或民事赔偿风险。