结论：教新人工作过程中出现售后问题，责任归属需根据具体情况判断，可能涉及新人、教新人者（老员工或管理者）以及公司等多方主体。以下从不同角度详细分析：
一、新人责任
直接操作失误：
- 如果售后问题是由于新人在实际操作中直接导致的失误，如错误处理客户请求、未按照标准流程操作等，那么新人应当承担相应的责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
故意或重大过失：
- 如果新人存在故意或重大过失行为，如故意违反公司规定、恶意损害客户利益等，那么新人不仅应承担民事责任，还可能面临公司内部的纪律处分。
二、教新人者（老员工或管理者）责任
培训不足：
- 如果教新人者未提供充分的培训或指导，导致新人无法正确掌握工作技能或流程，进而引发售后问题，那么教新人者可能因培训不足而承担一定责任。
- 法律依据：虽然直接的法律条款可能并未明确提及培训责任，但根据《中华人民共和国劳动合同法》中关于用人单位义务的规定，用人单位有义务为劳动者提供必要的劳动条件和劳动保护，包括培训。若因培训不足导致损害，可视为用人单位（或代表用人单位的教新人者）未尽到相应义务。
监督不力：
- 在新人工作过程中，如果教新人者未进行有效的监督和管理，导致新人出现错误或违规行为而未及时纠正，那么教新人者也可能因监督不力而承担一定责任。
三、公司责任
制度不完善：
- 如果公司制度存在缺陷或不完善，如培训制度、监督制度等，导致新人无法获得充分的培训或指导，或者教新人者无法有效履行监督职责，那么公司应当承担相应的管理责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国公司法》中关于公司治理和管理的规定，公司有义务建立健全内部管理制度，确保公司运营的规范性和有效性。
连带责任：
- 在某些情况下，如果教新人者和公司均存在过错，且该过错与售后问题之间存在因果关系，那么公司和教新人者可能承担连带责任。
四、建议与措施
明确责任划分：
- 公司应建立明确的责任划分机制，明确新人、教新人者以及公司在售后问题中的责任和义务。
加强培训与监督：
- 公司应加强对新人的培训和监督，确保新人能够正确掌握工作技能和流程，同时教新人者也应积极履行培训和监督职责。
完善制度保障：
- 公司应完善内部管理制度，包括培训制度、监督制度等，为新人提供充分的保障和支持。
及时处理售后问题：
- 一旦出现售后问题，公司应及时处理并查明原因，根据责任划分机制追究相应责任人的责任。
总结：教新人工作过程中出现售后问题，责任归属需根据具体情况判断。公司应建立明确的责任划分机制，加强培训与监督，完善制度保障，并及时处理售后问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。