网约车双证不全，即未取得《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》的情况下从事网约车经营活动，将面临严格的法律处罚。以下是从网约车平台公司和驾驶员两个角度进行的详细分析：

一、对网约车平台公司的处罚

1. 法律依据：

   • 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十五条第（一）项、第（二）项规定，网约车平台公司若提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或线上提供服务车辆与线下实际车辆不一致；以及提供服务的驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或线上提供服务驾驶员与线下实际驾驶员不一致，均构成违法行为。

2. 处罚标准：

   • 由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门责令改正。
   • 对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。
   • 情节严重时，罚款金额将提升至10000元以上30000元以下，并可能面临责令停业整顿、吊销相关许可证件等更严厉的处罚。

二、对网约车驾驶员的处罚

1. 法律依据：

   • 依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十六条第（一）项规定，未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自从事或变相从事网约车经营活动，以及伪造、变造或使用伪造、变造、失效的相关证件从事网约车经营活动的，均属违法行为。

2. 处罚标准：

   • 由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门责令改正，并予以警告。
   • 处以10000元以上30000元以下罚款。
   • 若构成犯罪，还将依法追究刑事责任。

三、总结与建议

网约车市场的健康发展离不开所有参与者的共同努力。对于网约车平台公司而言，应严格审核车辆及驾驶员的资质，确保所有运营车辆和驾驶员均持有合法有效的“双证”，以维护市场秩序和乘客权益。对于驾驶员而言，应积极了解并遵守相关法律法规，及时办理并持有“双证”，以合法身份从事网约车经营活动。

若您或您身边的网约车驾驶员存在双证不全的情况，建议立即停止违法行为，并尽快办理相关证件，以免面临法律处罚。同时，作为乘客，在选择网约车服务时，也应关注车辆和驾驶员的资质信息，确保自身出行安全。

在处理此类法律问题时，若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。