关于物业是否属于服务业以及服务是否强制的问题，可以明确以下几点：
物业属于服务业的范畴：
- 物业服务确实属于服务业的一种。物业服务人，无论是物业服务企业还是其他具备相应能力和条件的管理人，他们的主要职责就是为业主提供物业服务，包括但不限于建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生管理、秩序维护等。这些服务都是围绕满足业主的居住需求和生活便利而展开的，因此物业属于服务业的范畴。
物业服务并非强制：
- 物业服务并不是强制性的，而是基于业主与物业服务人之间的合同关系而存在的。业主有权选择是否接受物业服务，以及选择哪家物业服务人提供服务。当然，在实际操作中，如果业主所在的住宅小区或商业楼宇已经聘请了物业服务人，并且业主已经与物业服务人签订了物业服务合同，那么业主就需要按照合同约定接受物业服务，并支付相应的物业服务费用。但这并不意味着物业服务是强制性的，因为业主在签订合同之前是有选择权的。
- 另外，如果业主对物业服务不满意，他们也有权通过合法途径解除与物业服务人的合同关系，并选择其他物业服务人或者自行管理物业。当然，在解除合同之前，业主需要确保已经履行了合同约定的义务，比如支付了物业服务费用等。
进一步解释与建议：
- 物业服务人的选择：业主在选择物业服务人时，应该综合考虑物业服务人的资质、经验、服务质量、收费标准等因素，选择最适合自己的物业服务人。同时，业主也有权要求物业服务人公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准等信息，以便更好地监督物业服务人的工作。
- 物业服务合同的签订与履行：业主与物业服务人签订物业服务合同时，应该仔细阅读合同条款，确保合同内容明确、合法、有效。在合同履行过程中，双方都应该严格遵守合同约定，履行各自的义务。如果任何一方违反了合同约定，违约方都需要承担相应的法律责任。
- 物业服务纠纷的解决：如果业主与物业服务人之间发生了纠纷，双方应该首先通过协商、调解等方式解决。如果协商、调解无果，业主可以向相关部门投诉或者通过法律途径解决纠纷。在解决纠纷的过程中，业主应该保留好相关证据，以便更好地维护自己的合法权益。
总结：物业属于服务业的范畴，但物业服务并非强制性的。业主在选择物业服务人、签订与履行物业服务合同以及解决物业服务纠纷时，都应该充分了解自己的权利和义务，以便更好地维护自己的合法权益。如果您在物业方面有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。