遇到物业人员威胁老人的情况，首先要明确的是，这种行为是违法的，老人及其家属有权采取措施保护自己的合法权益。以下是从不同角度为您详细分析并给出的建议：
一、法律背景与依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》：该法规定了对于威胁他人安全的行为，公安机关有权进行处罚，包括警告、罚款、拘留等措施。如果物业人员的威胁行为构成了治安违法，老人或其家属可以向公安机关报案。
《中华人民共和国刑法》：如果物业人员的威胁行为情节严重，如使用暴力、恐吓手段，或者威胁内容涉及人身安全、财产安全等，可能构成犯罪，如寻衅滋事罪、敲诈勒索罪等。此时，老人或其家属可以向公安机关报案，并要求追究物业人员的刑事责任。
二、应对措施与建议
保留证据：
- 老人或其家属应尽可能保留物业人员威胁的证据，如录音、录像、短信、微信聊天记录等。
- 如果可能，还可以寻找目击者，并请其提供证言。
及时报案：
- 老人或其家属应立即向当地公安机关报案，说明情况，并提供相关证据。
- 公安机关会依法进行调查，并根据调查结果采取相应的法律措施。
寻求法律援助：
- 如果老人或其家属对法律程序不熟悉，或者需要进一步的法律帮助，可以寻求专业律师的协助。
- 律师可以提供法律咨询、代理报案、参与调解或诉讼等法律服务。
与物业沟通：
- 在报案的同时，老人或其家属也可以尝试与物业进行沟通，表达不满和诉求。
- 如果物业能够认识到问题的严重性，并采取措施改正，那么问题可能得到更快的解决。
向相关部门投诉：
- 如果物业的行为违反了相关行业规定或标准，老人或其家属还可以向相关部门（如房管局、物业协会等）进行投诉。
- 相关部门会依法进行调查，并对违规物业进行处罚。
三、可能面临的法律后果
对于物业人员：
- 如果其行为构成治安违法，将面临警告、罚款、拘留等处罚。
- 如果其行为构成犯罪，将面临刑事处罚，如有期徒刑、拘役、罚金等。
对于物业公司：
- 如果物业公司未能履行管理职责，导致物业人员威胁老人等事件发生，物业公司可能需要承担相应的民事责任，如赔偿损失等。
- 同时，物业公司还可能面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。
最后，我想强调的是，遇到物业人员威胁老人的情况，老人及其家属应保持冷静，及时采取措施保护自己的合法权益。如果需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问，我会尽我所能为您提供专业的法律服务。