楼下反映漏水，物业是否有责任需根据具体情况判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
物业有责任的情况
公共区域设施维护不当：
- 如果漏水是由于房屋公共区域的水管、防水层等共用设施设备老化、损坏，且物业未按照物业服务合同的约定进行定期检查、维护和维修，那么物业需承担相应责任。例如，楼顶防水层破损导致雨水渗漏，物业若未及时修复，应对楼下业主的损失负责。
- 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司有义务对小区的公共区域和共用设施设备进行定期检查和维护。若因物业未履行该义务导致漏水，物业应承担赔偿责任。
通知与协调义务缺失：
- 当物业已知楼上漏水却未及时通知楼上业主维修，或在上下楼业主间未能有效协调沟通，导致损失扩大，物业亦需承担部分责任。例如，物业在接到漏水报告后，未及时联系楼上业主或未采取有效措施防止损失扩大，那么物业需要对扩大的损失部分承担一定责任。
物业无责任的情况
楼上业主个人原因：
- 如果漏水是楼上业主私自改造管道、装修破坏防水层或使用不当等个人行为所致，物业无管理过错，因此不承担责任。此时，楼下业主应与楼上业主协商赔偿，或通过法律途径解决。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。若楼上业主的行为导致漏水，应由其承担赔偿责任。
开发商遗留问题：
- 如果是新交付的房屋，在保修期内出现因施工质量导致的漏水问题，如屋顶防水工程不达标，此时责任应由开发商承担。物业有协助业主联系开发商解决问题的义务，但无需直接承担赔偿责任。
不可抗力因素：
- 对于地震、特大暴雨等不可抗力导致的漏水，只要物业尽到了应急处理和通知义务，通常不需承担责任。例如，在特大暴雨导致屋顶漏水的情况下，物业若及时采取了应急措施并通知了业主，那么物业无需承担赔偿责任。
综合建议
面对楼下反映漏水的问题，业主首先应确定漏水原因，并查看物业管理合同中的相关条款。若认为物业存在责任，可与物业协商解决；协商不成时，可采取以下措施：
- 收集证据：包括漏水现场照片、视频、维修记录等，以证明漏水事实及损失情况。
- 聘请专业机构鉴定：若双方对漏水原因存在争议，可聘请专业机构进行技术鉴定，出具具有法律效力的检测报告，作为划分责任的依据。
- 法律途径维权：若协商无果，受损方可向法院提起诉讼，要求责任方赔偿财产损失及修复费用。诉讼时需提供充分的证据材料，以支持自己的主张。
总之，楼下反映漏水时，物业是否有责任需根据具体情况进行综合分析和判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。