遇到银行突然来电称信用卡逾期，首先不要慌张，可按以下步骤处理：

1. 核实信息真实性
   先通过官方渠道（如银行官网、APP或官方客服电话）确认逾期事实。部分诈骗电话会冒充银行工作人员，要求提供验证码或转账，务必提高警惕。若确认是银行来电，需进一步了解逾期金额、逾期时长及具体原因（如是否因年费、利息未及时支付或消费未记账导致）。

2. 立即处理逾期款项

   • 若确认逾期，需尽快还清欠款（包括本金、利息及可能产生的滞纳金），避免逾期记录进一步恶化。
     
   • 若因资金周转困难无法一次性还清，可主动联系银行协商分期还款或延期还款方案。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，银行应与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议（最长可分60期）。
     
   • 还款后保留凭证（如转账记录、还款截图），并要求银行出具书面结清证明。

3. 检查信用记录
   逾期可能影响个人征信。根据《征信业管理条例》，不良信息自不良行为终止之日起保存5年。还款后，可通过中国人民银行征信中心查询个人信用报告，确认逾期记录是否已更新。若银行未及时上报还款信息，可要求其修正。

4. 防范后续风险

   • 若逾期因银行系统错误、未及时通知或盗刷导致，可向银行提出异议申请，要求撤销逾期记录。根据《征信业管理条例》第二十五条，银行需在20日内核查并回复。
     
   • 若银行存在违规催收行为（如骚扰亲友、威胁恐吓），可向当地银保监会或金融监管局投诉，并保留证据（如录音、短信）。
     
   • 定期检查信用卡账单，设置自动还款或还款提醒，避免再次逾期。

若对处理流程有疑问或遇到复杂情况（如银行拒绝协商、征信记录未更新），可直接向我咨询，我会结合具体细节提供进一步建议。