结论：一通电话是否违法并导致他人心理出现问题，需根据具体情况判断，包括电话内容、方式、频率以及是否造成实际损害等。若电话行为构成侮辱、诽谤、骚扰等，且导致他人心理受损，可能违法并需承担法律责任。

分析：

1. 电话内容与方式：

   • 如果电话内容涉及侮辱、诽谤、威胁等，且方式恶劣，如频繁拨打、恶意骚扰等，这很可能构成对他人人格权的侵犯。根据《中华人民共和国民法典》中关于人格权的规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
   • 例如，若某人频繁拨打他人电话，使用粗俗、侮辱性的语言进行辱骂，导致对方心理受到严重伤害，这种行为就可能构成违法。

2. 心理损害的认定：

   • 心理损害通常需要通过专业机构进行鉴定，以确定其是否存在以及程度如何。如果电话行为确实导致了他人心理出现问题，如焦虑、抑郁等，且这种损害与电话行为有直接的因果关系，那么电话行为者可能需要承担相应的法律责任。
   • 例如，若某人因长期受到电话骚扰而患上焦虑症，且经专业机构鉴定该焦虑症与电话骚扰有直接关系，那么骚扰者就可能需要承担侵权责任。

3. 法律责任与后果：

   • 如果电话行为构成违法，行为者可能需要承担民事责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。在严重的情况下，还可能构成刑事犯罪，如侮辱罪、诽谤罪等，需要承担刑事责任。
   • 例如，若电话骚扰行为导致他人自杀或精神失常等严重后果，骚扰者就可能面临刑事指控和相应的刑罚。

建议：

• 如果您或他人正遭受电话骚扰或侮辱等行为，建议及时收集证据，如通话记录、录音等，并向公安机关报案或向法院提起诉讼。
• 在处理此类问题时，建议寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。律师可以根据具体情况提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助您应对复杂的法律问题。

后续行动：

• 若您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和解决方案。