针对您描述的情况，即客户声称自己被骗做了车贷且车辆也被骗走，这确实是一个涉及金融诈骗和贷款纠纷的复杂问题。以下是我从多个角度为您分析并给出的法律建议：

1. 诈骗行为的认定与报警：

   • 诈骗认定：首先，需要确认是否存在诈骗行为。诈骗通常涉及虚构事实、隐瞒真相，使对方产生错误认识并基于该错误认识处分财产。如果客户确实是在被欺骗的情况下签订了车贷合同，并且车辆被非法转移或占有，那么这很可能构成诈骗。
   • 报警处理：一旦确认存在诈骗行为，应立即向当地公安机关报案。公安机关将会展开调查，并根据调查结果决定是否立案侦查。如果诈骗行为得到证实，犯罪嫌疑人可能会面临刑事处罚，同时客户也有机会追回被骗的车辆和贷款资金。

2. 车贷合同的效力与解除：

   • 合同效力：如果车贷合同是在客户被欺骗的情况下签订的，那么该合同可能因欺诈而无效或可撤销。根据《民法典》的相关规定，因欺诈订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
   • 合同解除：在合同被撤销后，客户可以要求贷款机构返还已支付的贷款本息，并解除车贷合同。同时，如果车辆已经被非法转移或占有，客户还可以要求返还车辆或赔偿相应的损失。

3. 贷款机构的责任与追偿：

   • 贷款机构责任：贷款机构在发放贷款时，有义务对借款人的身份、信用状况以及贷款用途等进行严格审查。如果贷款机构未能尽到审查义务，导致客户被骗贷款，那么贷款机构可能需要承担一定的责任。
   • 追偿途径：客户可以与贷款机构协商，要求其承担部分或全部损失。如果协商无果，客户还可以通过法律途径向贷款机构追偿。在追偿过程中，客户需要提供充分的证据证明贷款机构存在过错或疏忽。

4. 车辆追回与赔偿：

   • 车辆追回：如果车辆尚未被转卖或毁损，客户可以要求公安机关协助追回车辆。在车辆被追回后，客户需要办理相关的车辆过户手续，以恢复对车辆的所有权。
   • 赔偿请求：如果车辆已经被转卖或毁损，客户可以向诈骗嫌疑人或相关责任方提出赔偿请求。赔偿的范围应包括车辆的价值、贷款利息以及因诈骗行为导致的其他直接损失。

5. 法律程序与证据收集：

   • 法律程序：在处理此类纠纷时，客户需要遵循一定的法律程序。这包括向公安机关报案、向人民法院提起诉讼或申请仲裁等。客户应了解并遵守这些程序，以确保自己的权益得到有效维护。
   • 证据收集：为了支持自己的主张，客户需要收集并保存相关的证据。这包括车贷合同、付款凭证、车辆登记证书、报警记录以及与诈骗行为相关的其他证据。证据的充分性和有效性将直接影响案件的处理结果。

针对您的情况，我建议您采取以下行动：

• 立即向当地公安机关报案，并提供详细的诈骗经过和证据材料。
• 与贷款机构联系，说明情况并要求其协助处理贷款合同和车辆追回事宜。
• 咨询专业律师（即我本人），以获取更具体的法律建议和帮助。我将根据您的具体情况，为您制定合适的法律策略并协助您处理相关纠纷。

最后，请务必保持冷静并积极配合相关部门的调查和处理工作。相信在法律的保护下，您的权益一定能够得到有效维护。如果您有任何进一步的疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。